永远信守承诺

　　――专访美国国际集团(AIG)资深副董事长、友邦保险董事长兼首席执行官谢仕荣先生

　　《当代金融家》：您曾在2003年获选成为保险业界最高荣誉----"全球保险名人堂"成员，是首位获此殊荣的华人，现在又身为AIG集团的资深副董事长及友邦保险公司的董事长暨首席执行官。作为全球500强外资企业内职位最高的华人和保险业界的泰斗，您是中国金融界很多从业者的谈论和案教的偶像，他们希望将来也能部分地达到您所拥有的辉煌，但是关于您的成长经历，国内金融业界还是比较陌生。您能不能在此对我们的读者介绍一下您的求学经历和职业生涯呢？

　　谢仕荣：我于1960年毕业于香港大学，获数学学士学位。1961年，我在香港加入美国友邦保险有限公司。1970年，公司将我派驻到美国国际集团在台湾的附属机构南山人寿保险股份有限公司，主要负责开拓当地保险市场。随后，在1975年，我出任南山人寿常务董事兼总经理, 又在1990年出任南山人寿董事长。我在1983年返港，出任美国友邦保险有限公司行政总裁，并在2000年出任美国友邦保险有限公司董事长暨首席执行官。在1997年我获委任为美国国际集团副董事长，负责集团全球人寿保险业务，2001年出任集团资深副董事长。

　　作为华人，我对中国的经济发展和改革开放一直相当关注，我最近刚出席了广东经济发展国际咨询会，自幼在香港长大的我非常熟悉广东，能够受邀成为省长顾问，并且是唯一的华人顾问，为广东省的经济发展贡献一份绵薄之力，我感到非常荣幸。

　　我在保险界从业四十多年，至今仍认为这是一个极富挑战，需要不断创新的行业，对于有志在这个行业有所建树的年轻人，他们必须有恒心去刻苦学习，全面掌握基础知识，才能在这个充满活力的行业中抓住机遇，创造成果。

　　《当代金融家》：您能不能对友邦在1992年重返中国后这13年的发展做一个综合评述呢？

　　谢仕荣：友邦保险是上世纪初叶起源于中国上海的人寿保险公司，与中国一直有着很深的渊源和感情。我们在1992年重返中国市场，成为当时、乃至现在中国唯一的外商独资寿险公司，这不仅是因为中国保险市场巨大的发展潜力，更是希望能“回到老家”，为中国保险业的发展贡献一份力量。因此，友邦保险在进入市场之初，就对其在中国的业务发展作了长远规划。

　　友邦保险目前在中国共有8家分支公司，每年都以稳健的态势持续增长。2005年1月至12月期间，友邦保险在国内的保费收入约占在华外资保险公司保费收入的20%，比去年同期业务增长约30%，高于中国寿险业同期14%的增长速度。

　　除业务增长情况喜人外，我对于公司在促进中国保险市场的发展及对保险专业人才的培养方面能有所贡献也深感荣幸。友邦保险在中国市场上创造了多个第一，其内容更是涵盖了人才培养、客户服务、产品设计、运作系统等促进行业发展的方方面面。

　　中国的保险业是朝阳产业。13年，对于友邦而言仅仅是一个开始。我们在东南亚地区经营寿险业已达70多年之久，相比一些成熟的保险市场，中国市场可挖掘的潜力还相当巨大，友邦保险将一如既往地以诚信、专业的精神为中国市场和中国消费者提供长期优质的服务，我对中国保险业和友邦保险的未来都充满信心。

　　《当代金融家》：2005年对友邦是不太平常的一年，首先是执掌AIG近半世纪之久的格林博格的离职，再是其他合资保险机构的后来者的追赶，三是寿险市场的整体低迷。您对友邦在过去的一年中的表现如何评价？今后，友邦在中国发展面临的机遇和挑战是什么？

　　谢仕荣：我刚才所列举的数据已反映了友邦保险过去一年在中国所取得的成绩，友邦正按照集团所设定的目标稳步增长，财务稳健是友邦保险及其母公司，美国国际集团一向贯彻的发展战略。

　　的确，随着中国保险市场的逐步开放，越来越多的外资保险机构选择进入中国市场，其中许多为世界一流的金融保险集团。众所周知，中国的市场很大，但保险的渗透率，消费者对保险的认知程度都还很低。所以，我认为从行业发展的角度看，优秀的外资企业能不断带来新的管理、营运、培训理念和国际经验，这对提升行业素质很有成效，正如友邦保险自进入中国以来，也不断为中国保险市场引入创新一样。因此，行业内良性竞争的形成不仅能将更多样化的服务和产品介绍给中国消费者，还将有利于我们一同将市场做大，做好。

　　从公司的角度来看，友邦保险将坚持通过高素质的营销队伍发挥我们在个险业务上的优势，这是公司得以持续稳步发展的基础；同时，我们也将不断拓展多样化的营销渠道以应对消费者购买方式的变化和市场竞争。

　　我相信，只要凭借我们在寿险业务上的丰富及专业经验，以及在任何市场都坚持的诚信经营、优质服务的原则，一定能够抓住机遇，迎接挑战，并且取胜。