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保险“回访”实为推销 |
| www.cnfol.com 2006年04月19日 08:35 文汇报 田玲翠 |
本报讯日前，杨小姐接到了某保险公司的电话，说是要上门回访工作人员的服务质量。隔日，两位业务员来到杨小姐家中，他们在查看了保单后竟称，原来的保险计划不尽合理，劝杨小姐退掉已购保险，购买公司推出的新险种。事后，杨小姐询问了保险公司，得知该公司从未组织服务质量回访活动，这一切都是业务员以服务质量回访为名，行推销保险之实导演的骗局。
这些年，保险公司业务员花样迭出的推销手法让消费者望而却步，于是，部分保险公司业务员又玩起了新的伎俩。
对此，市消保委认为，本案中的保险业务员违反了《保险法》的规定，缺乏应有的职业操守，也违反了《消费者权益保护法》，侵害了消费者的合法权益。经卢湾区消保委调解，保险公司的相关负责人及两名业务员上门向杨小姐致歉，同时保险公司将对两名业务员作出处理。
为此，市消保委提醒广大消费者，购买保险产品时千万不要盲目投保，更不能轻信业务员的介绍。即使要买保险，也不要随意签订保险合同，要仔细研读合同条款，对于含义模糊的条款，应主动要求保险公司写清。 |
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