乘飞机外出时,多数乘客都会买一份航空意外
保险。这份保险历来都是全国统一售价:20元。尽管近几年来,围绕航意险已经进行了几番改革,如取消手写保单、实行共保等,但它的定价却一直固定不变。多少年下来, 好像20元的定价已经成了天经地义。
近日,央视《经济信息联播》播出了一条关于航意险的调查性新闻。出乎多数消费者的意料,明明花20元购买的是保险公司提供的航意险,但真正从中赚到大钱的却不是保险公司,而是那些机票代售点等中间商。
做过3年保险的黄先生从2001年起一直在一家机票处做代理,对这一行业所谓的潜规则可以说是了如指掌。根据他的说法,在销售航意险时,保险公司通常都是主动找大型机票代理公司,按销售量给予对方3到4元的提成。随着竞争不断加剧,近两年提成已经慢慢变成了6元、8元、12元,甚至更高。
民航总局的统计数字显示,近3年,民航运送乘客接近4亿人次,假定有10%的乘客购买航意险,这块业务的收入高达8亿元,但是其中近7亿元进了大小机票代理商、保险代理人的口袋。
为什么手续费这么高,保险公司依然要抢着做看似不合理的买卖?仔细分析,主要理由有二:第一,尽管付出了高额的手续费,保险公司仍然可以在这块业务中赚取一定的利润。第二,即便不考虑利润问题,也没有保险公司敢轻言放弃航意险市场。现在保险市场竞争很激烈,损失了航意险阵地对保险公司的品牌效应将产生一定影响,甚至影响保险公司在其他业务领域的发展。
那么,能仅仅因为目前保险公司让利幅度大就要求降低航意险价格吗?有专家表示,得出这个结论还言之过早。因为影响航意险定价的还有另外一个因素,那就是保险公司的赔偿准备金问题。尽管已有统计数据说明,飞机是最安全的出行工具,但一旦航空意外发生,保险公司的赔付也不是小数。
而根据保监会的相关规定,保险代理费不得超过保费的8%,也就是说20元的航意险代理费不该超过1.6元。
准备金就是保险公司用来赔偿航空意外的不时之需的。准备金与航意险的价格应该保持一个合理的比例,如果准备金的数量已经足够大,超出了目前飞机发生事故的概率很多倍,这时候航意险价格就应该下调。
不管怎样,20元钱的航意险,买单的是消费者,赚钱的是代理商。这已经是一个不争的事实。虽然购买航意险是一个乘客自愿的选择,但有关方面也应该给消费者一个说法。消费者有权知道,保险公司在航意险方面的赔偿准备金是否充分、一份航意险的成本究竟是多少、20元的航意险价格是如何确定的。
总之,消费者花钱购买保险,其初衷就是尽可能降低潜在的风险,而这一切都需要建立在稳固有序的市场体系中。一份保险的价格,应该是基于各种因素理性计算得出的科学数字。如果保险失去了这份理性,沦为各方逐利的机器,那它能保住的风险就极其有限,甚至成为保险公司的经营风险。道理很简单,失去了消费者的信任,在市场经济中将无法生存。