保险公司在接到本报转交的保户投诉后，立即调出保户的理赔案卷，力求使保户和媒体获得合理的理解

　　何女士最近遇到了一桩令人头疼的保险纠纷。5月18日，她在电话里告诉记者，她于2002年购买了金盛人寿盛世顺意两全保险，当2006年患有卵巢囊肿的她向金盛人寿提出理赔时，该公司却提出了拒赔。

　　那么，金盛人寿不赔的原因是什么？何女士的情况是否符合金盛人寿保险的理赔范围？为此，记者分别向金盛人寿和医学专家进行咨询。

　　身体不适

　　何女士说，在投保前，她的身体一直非常健康。2002年8月25日，经金盛人寿代理人周安国的介绍，何女士未雨绸缪为自己购买了金盛人寿的一款盛世顺意两全保险，附加险为金盛金体安康附加住院医疗保险等，每年缴费3万元左右。

　　2005年6月初，何女士试着去上海红房子妇产科医院检查是否能怀孕，医院检查一切正常。后来，何女士分析，因为其爱人经常出差在外，偶尔见面，没有怀孕也算正常，何女士也就没有放在心上。