新华网湖北频道1月29日电(记者皮曙初)针对强降雪带来报案量突增的状况，人保财险湖北省分公司推出一系列新的服务措施，保证广大保户在发生事故后能得到及时妥善的处理，目前已安排500余名查勘定损人员和200多辆查勘定损车辆，确保在24小时内所有事故都能得到妥善处理，武汉城区做到10分钟内到达事故现场。

　　得知将遭受暴雪灾害影响后，人保湖北省分公司迅速启动重大灾害处理预案，对灾害事故的处理工作进行了部署和安排，要求各地做好雪灾理赔准备工作，全省各级机构成立了100多个雪灾事故应急处理小组，有分支机构95518报案服务专线全部开通，保证线路顺畅，防止出现客户出险后因线路繁忙无法报案的情况。

　　 对于被困雪中的客户，即使并未发生保险事故，人保公司也将提供各项增值服务，雪灾期间，均可提供送油、送水、防冻液、施救服务，帮助客户排忧解难。对雪灾事故的处理也特事特办，对事故责任明确、损失金额在3000元左右的小案，实行"现场决赔"，在事故现场定损后立即付款，以免去了客户在风雪中辗转往来之苦。

　　 据介绍，从12日湖北进入降雪开始到目前，人保财险湖北省分公司所发生的车险赔案，已结案6000余笔，赔付金额3000余万元，理赔速度比平时提高了30％。