2008年1月下旬，就在成千上万中国人努力赶回老家过年的时候，一场暴风雪不期而至。从上周六开始，上海飘起了鹅毛大雪。据称，上海已经有近17年没有下过这么大的雪，人们从最初的惊喜，开始转变为一系列的烦恼和担忧。而伴随着大雪，市民摔伤案例增多，一些市民的家庭财产也出现损坏。于是，保险公司如何理赔成了市民关心的热点。

　　意外险：理赔要分清险种

　　保险业内人士表示，国内并没有指向明确的"雪灾险"。当投保市民在暴风雪天气里遭受损失时，保险公司首先会将其按照寿险或财产险划分成两大块，再对照实际情况进行赔偿。

　　打个比方，如果市民曾经投保意外医疗险或意外伤害险，那么当雪灾造成市民肢体损伤时，如在雪地里滑倒摔跤造成轻微擦伤或骨折事件，保险公司则会根据相应规定及时赔偿。该人士表示，这两种险种名字上有相似之处，但其实大不一样。市民投保意外伤害险，只有在出现由雪灾造成的不可预料的事件时，保险公司才会理赔。例如，如果市民开车或坐车，因大雪路上打滑，车子出现故障造成乘客肢体损伤，这虽然也是由大雪引起的，却不算意外伤害，就拿不到赔偿。而投保意外医疗险，即便碰上这样的情况保险公司也会理赔，因为意外医疗险是指只要投保人去门诊看病或住院治疗，保险公司就必须理赔。

　　另外，保险公司人士还提醒，市民在购买保险之前，一定要看清保险责任，避免出现理赔纠纷。

　　车险：要掌握理赔基本知识

　　除了身体上可能受到伤害外，今年的雪灾给个人和企业的财产也造成了巨大的损失。据不完全统计，这场大雪导致了上海几十处房屋发生事故，财务损失更是不小。而在财险理赔中，车险无疑居冠。

　　保险公司的专家为市民支招，如果车主面对小刮小碰，特别是1000元以下的赔偿，应该先进行定位，然后撤离，再通知交警和保险公司理赔员。

　　如果发生大型事故的车辆，不能撤离现场，应先报案，然后向所属保险公司报案，等待理赔人员查勘现场。当事人可采取几种报案方式，如电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案等。

　　另外，市民要格外注意，保险公司规定，如果被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。此外，还应谨记，车辆发生撞墙、台阶、水泥柱及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以。