2007年,中意人寿北京分公司根据总公司关于“创建一流
保险公司”的总体发展目标要求,按照北京分公司2007年“奠基立业,奋力高飞”的发展主题,在全体内外勤员工的共同努力下取得了骄人的业绩。通过稳健拓展业务规模和经营地域,积极完善营销渠道和服务网络,其代理人、兼业代理、团体业务、关联业务等各主要营销渠道均取得了快速、长足的发展。
业务规模壮大 发展创造价值
截止到2007年12月底,中意人寿北京分公司共实现总保费收入78908万元,为上年同期的127%,标准保费收入21497万元,为上年同期的139%。
同时,中意人寿北京分公司努力发展壮大营销团队,不断强化培训体系,并开创性地建立了“中意成功八步”、“中意家园”和“中意腾飞培训体系”三大项目——“中意成功八步”项目的推广和实施大幅度地提高了内外勤员工的业务技能和公司的整体业绩,在夯实营销基础的同时,强化了团队管理;“中意家园”品牌服务项目针对北京分公司薄弱的部分,在客户服务工作中建立起一套规范的服务流程、工作标准、监督体系和反馈机制,使服务质量登上了一个新的台阶;“中意腾飞”培训体系的专业性、系统性和持续性为培养专业人才、顺应市场节奏奠定了坚实的基础。
业务质量飞升 经营创造价值
北京分公司在迅速发展业务的同时,并没有放松对业务质量和经营品质的关注。2007年,中意人寿北京分公司对代理人渠道个险产品结构进行了调整,期缴产品的总量有所增加,而期缴产品中传统寿险的比重也有了相应的增加。在银保渠道方面,经过2006年产品结构的全面调整,2007年以万能险代替了分红险,自2007年8月以后,银保投连险又陆续与北京市民见面。团险渠道则在努力增加高利润率产品销售的同时,有效地控制了理赔率。关联业务渠道的长险年金产品总额也有了大幅度的提升。除此以外,2007年各渠道对回访中发现的问题做到了及时跟进、解决。北京分公司已进入到日益专业化的发展轨道。
自2004年底200亿元中意阳光团体年金保险合同签订之日起,北京分公司全力以赴承担起项目的管理和运作。中意人寿北京分公司在总公司的领导下建立了中意阳光团体年金信息管理系统,该系统立足于服务,安全可靠、灵活稳定,发放资金准确及时。自上线伊始至今,该系统不断受到客户的赞誉和业内的好评。2007年12月9日,在北京国际会议中心召开的“中国软件技术大会”上,“中意阳光团体年金信息管理系统”喜获“2007行业应用软件创新项目奖”的殊荣。
丰富产品种类 革新创造价值 2007年,北京分公司配合总公司精算部,深入细致地分析不同客户群体的风险特点和保险需求的差异,协助总公司在新产品开发方面取得了不同程度的进展,并努力在产品价值上创造出相对优势,以满足新的市场需求,推动业务发展。
其中,代理人营销渠道推出了“年年中意”、“年年安康”和“年年创意”等新产品,此后相继推出的两个产品组合“挚爱一生”健康保障计划(分红型)和“睿智人生”稳健理财计划更是有力地推动了业绩增长,满足了不同客户的保障需求。兼业代理营销渠道的产品“年年福瑞”、“智尊理财”和“吉祥如意C”成功上市,强有力地推动了银保业绩上扬。团险业务渠道“尊崇计划”的推出开辟了外籍高端团险客户的市场。关联业务渠道形式多样的年金计划则满足了CNPC客户不同的需求。
回馈社会 造福百姓
品牌创造价值
中意人寿北京分公司在注重业务发展的同时,始终秉承为客户提供“热情、准确、快捷、诚信、专业”的服务标准,不忘回馈社会、造福百姓。北京分公司在2007年先后开展了形式多样的贵宾答谢活动和公益活动。
2007年6月和12月,北京分公司分别开展了客户健身和相声喜乐会等客户答谢活动,这些活动不仅拉近了公司与客户之间的距离,同时也提升了客户对公司的品牌忠诚度,通过为客户提供更贴心、更周到的服务,赢得了更多忠实的优质客户。
2007年11月,北京分公司携手延庆县香营中学共建手拉手书屋,用书籍为孩子们开启智慧、拓展视野,为学生们带来了无穷的精神财富和奋进的动力。
中意人寿北京分公司继2006年首都文明建设评选活动中喜获“2006年度首都文明单位”和“首都创建文明行业活动规范化服务行业”荣誉称号之后,2007年又获得“2007年度首都文明单位”的提名。这些荣誉的获得,是对中意人寿北京分公司的充分肯定,更是对公司不断提高的有效激励。中意人寿北京分公司将会以更高的标准严格要求自己,树立良好的品牌形象,开拓更加广阔的发展空间。