日前，阳光财险北京分公司正式推出会员服务体系，该会员服务体系以“E路阳光”电子商务平台为载体，以新理念、新服务、新体验为导向，是财产保险公司创新客户服务的重大突破，在北京保险市场尚属首次。

　　据阳光财险北京分公司总经理助理杨蓉介绍，该公司的会员服务体系涵盖所有客户，包括车险客户和非车险客户。每一个阳光财险客户，将自动成为阳光会员，客户只要按照保单上提示的会员号就可以登录阳光财险北京分公司网站(http://bj.ygcx.com)，畅享各类会员服务，包括：集中查询自己名下所有保单的投保、理赔记录；使用保单积分兑换礼品；在线开通免费的车辆违章、验车、验本、灾害天气等实用短信提醒服务；阳光之路俱乐部提供的行车贴身服务；特约商户消费优惠；参加阳光财险不定期组织的各类抽奖活动，以及实用快捷的资讯服务和专家咨询服务。

　　记者发现，“积分兑换礼品”是该服务体系中的亮点之一，是该公司回馈客户的重要方式。个人客户购买阳光财险的车险、家财险、意外险等各类保单，都可以累积积分，只要可用积分达到一定标准，就可以兑换到加油卡、行车礼包、健康卡等实用的礼品。据了解，阳光财险早在2006年开业一周年之际，就推出“记录一年精彩，阳光真心回馈”活动，对一年内没出险的商业车险续保客户，馈赠价值不等的礼品。目前的“积分兑换礼品”是以前活动内容的完善与延伸。

　　杨蓉还告诉记者，非阳光客户也可以享受到阳光财险一系列贴身实用的服务，如：免费短信提醒、特约商户优惠、专家咨询等。加入方式很简单，只要在阳光财险北京分公司的网站注册即可。

　　据悉，服务创新是阳光财险北京分公司的重要发展战略之一。阳光财险北京分公司开业时间还不到三年，但在客户服务方面，已经做了很多探索，陆续推出了理赔“贴身”服务，“直赔直汇、立等可取”等许多创新服务措施。截至2007年底，阳光财险在北京市各区县设立了11个营业机构和4个定损中心，在北京市20余家财产保险公司中市场份额已跃居第六位。