由江泰
保险经纪西安分公司与西安市旅行社分会合作推出的旅行社责任保险系统平台,日前在西安市旅行社系统正式运营。同时,江泰公司为西安市各旅行社设计的新旅行社责任保险组合也开始运行。
江泰保险经纪公司有关人士表示,旅行社保险平台的建立,是对旅行社传统操作方式的重大改革,简化了业务流程,提升了工作效率,大大降低了旅行社的人力成本和办公成本,为旅行社完善业务管理、提供经营分析奠定了基础。
据介绍,虽然传统的旅行社责任保险对于旅行社行业降低经营风险具有一定作用,但随着旅游市场的发展,旅游保险产品和旅行社保障需求之间的差距越来越明显。同时,旅行社和保险公司都存在着分散投保、产品单一和投保方式落后,出险后责任界定难、赔付难和赔付慢等问题,无法形成规模优势,旅行社责任险应有的作用得不到充分发挥。
该人士介绍,江泰西安分公司对西安旅行社保险市场进行深入调研,并与当地主要旅行社和各家商业保险公司多次座谈、反复论证后,设计出了新的旅行社责任保险组合,简称“1+2组合”。
“1”,是指一个全新的旅行社责任保险产品,是国内旅行社责任险市场上的一次大胆尝试。 “2”,是保险平台与救助基金的合称。
与传统的旅行社责任险相比,新产品在三个方面实现了重大突破。
第一个突破是对原有的旅行社责任险进行了改进,分为基本险和附加险两部分。基本险部分包括了传统旅行社责任险的保障范围,并新增了交通工具意外事故责任险;附加险部分包括了可根据需要进行多项选择的游客人身安全责任保险、游客人身安全综合责任保险,并且在游客人身安全综合责任保险中,将特殊旅游项目所引发的旅行社责任风险也列为保险责任,更加全面地转移了旅行社责任风险。
第二个突破是赔偿原则更加灵活。新保险产品在交通工具意外事故责任与附加险部分摒弃了以往的定责赔偿原则,改用了列明责任赔偿原则,大大简化了旅行社责任事故的索赔程序。
第三个突破是保险条件更加优惠,而保险责任更加宽泛。与传统的旅行社责任险相比,此次新保险产品所使用的保险责任明显扩大,但保险费却没有上涨;附加险的保险法律主体明确,保险责任更加全面,新增了丧葬费用、看护费用等保险项目。同时,附加险部分旅游天数的划分更加贴近旅行社旅游行程安排。
为了方便旅行社购买保险产品,江泰西安分公司专门搭建了西安市旅行社责任保险系统平台。旅行社可以在线进行旅行社责任保险的附加险、游客人身意外伤害险等相关险种的投保申请提交、承保确认、情况查询以及保费统计确认等工作。
据介绍,江泰西安分公司还创立了旅行社责任保险紧急救助基金,开通了保险责任范围内的绿色通道,希望通过垫付赔款来达到及时救助游客、防止损失进一步扩大的目的。