通常来说，人们对一件事情形成自己的态度和看法，有两种情况：一种是因为他已经了解了这件事情，还有一种就是他根本不了解这件事情。对保险不感兴趣的人多半不是因为他太了解保险，而是因为对保险的陌生，或者是所谓“了解”的是些道听途说的有关保险经营过程中的负面报道。面对对保险没有兴趣的朋友，我们应当怎么做？

　　营销员：殷小姐，我又来了。

　　殷小姐：请坐吧。你们做保险的可真够执著的。我已经跟你说过，我对买保险的事情没有多大兴趣。倒是觉得你人挺好的，很职业。想和你交个朋友。

　　营销员：非常感谢你对我的信任。能和你交朋友是我的荣幸，我也非常愿意为你做些事情。不过，有一个问题我得请教你一下。

　　殷小姐：什么问题？

　　营销员：为什么对保险不感兴趣？是受到过什么伤害呢？还是其他什么原因？能告诉我吗？

　　殷小姐：保险我不太懂，但我接触过你们不少的业务员，我对推销行为有点过敏。对不起，我没说你。

　　营销员：没关系。也就是说，你还不太了解保险是什么，是吗？

　　殷小姐：是。

　　营销员：难怪你说对保险不感兴趣。我看是你对推销保险的方式有抵触，对推销本身不感兴趣。是吧？

　　殷小姐：对。

　　营销员：你知道为什么保险要用推销这种方法吗？是因为包括你我几乎所有人都有一个本性，就是侥幸心理支配着我们的思维，知道风险随时可能发生，但不相信会发生在自己身上，甚至想都不能想，认为那样很不吉利。过去在我国，保险就坐在柜台里卖，很少有人主动前去购买，出了事情就找政府解决。今天保险业开始主动走进社会，主动宣传，主动介绍，主动推销，为得就是让老百姓早点获得保障。这应当是好事吧？

　　殷小姐：是好事。

　　营销员：不过，推销是一门学问，不可能人人都那么专业。有的业务员可能会让客户感觉不好，这也应当能理解。我要说的是，咱不能因为对推销模式有看法，就对保险失去了的兴趣，你说对吧？咱不能因为粮店的售货员态度不好，咱就不再吃粮食了，是吧。

　　殷小姐：这倒是。