由江西保监局委托该省统计局信息咨询中心开展的“2007年度江西省保险业保户满意度调查报告”日前已全部完成。结果显示，江西省产险公司保户满意综合得分为736.54分(总分为1000分)，寿险公司保户满意综合得分为791.28分，保户对各公司的满意度较上年均有明显上升。

　　此次保户满意度调查在总结往年调查经验的基础上，针对当前存在的诚信问题，分别设计产险、寿险公司调查问卷，对全省13家商业保险公司的6200余名保险客户进行了计算机辅助电话调查(CATI)。调查报告通过对6大类、20多项内容的调查结果进行量化加权汇总，得出了最终结论。

　　报告显示，保户对各公司的满意度较上年均有明显上升，但保险业诚信风险仍然存在，突出表现在服务水平有待提高、信息披露不够充分、消费误导仍然存在、理赔难的问题还未得到根本解决等几个方面。