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新车投保需留心漏洞 避免有保单、发票仍难索赔
www.cnfol.com 2008年05月09日 14:14 广州日报 罗林 黎永坚
  新手开新车最怕刮蹭,新车必投商业险已经成为一种共识。8年来首次瘦身的“五一”假期,佛山车市经历了小黄金周不亚大黄金周的火爆销售和预订,近日进入了提车高峰期,不少保险业务员也纷纷登家门闯办公室进行“毛遂自荐”。

  专家提醒,上门推介、收款的车险一条龙服务,容易出现投保的漏洞,你支付了保费拿到保单甚至拿到发票,并不代表你的保单已经生效。某保险公司负责人坦言,为方便业务的开拓,保险公司会将一些发票借给业务员使用。而在与一些公司开展代理合作时,也允许这些合作公司向投保人提供发票,此后在进行财务结算。

  值得提醒的人,部分业务人利用广泛的人际网络,在收取投保人的保费后,并不向保险公司投保,而私自“做庄”的现象也时有发生。

  案例:保险公司没收到保费拒赔

  佛山一名中学老师丁小姐驾驶别克凯越1.6L手动挡,去年9月,有保险业务员到该学校组织老师团购车险,并表示能给予优惠的“全保”价格。丁老师对比价格后发现,该保单同样在4S店进行维修,但团购的保费却比4S店便宜了50元。由于自己的车险快要到期,忙于教学的丁老师就通过该保险业务员购买了车辆保险,并马上付了款,同时取得了保险单和发票。

  到今年2月,回老家过春节的丁老师在家里把车刮了一下,回到佛山后,丁老师将车开往保险公司指定的4S店维修完成后,就将车开走,并将保单交由4S店进行相关的理赔手续。

  几天后,丁老师竟接到4S店催缴890元的维修费的电话,并被告知自己的保单还没有付款,不能享受保险的权益。丁老师致电保险公司了解情况,原来负责保险的业务员从保险公司借出保单和发票外,收取了客户的保费并没有缴交给保险公司。据了解,除了丁老师外,仍有多张保单也没有支付保费。据保险公司有关负责人介绍,该业务员并不属于他们公司的职员,只是一个兼职的保险代理人。保险公司以没收到保费为由,拒绝向丁老师赔偿。

  后经4S店出面进行多次协商,直至4月底,保险公司最终同意对该车辆进行赔付,并通过法律途径起诉该业务员。

  调查:发票可私自外借成漏洞

  记者调查发现,一些保险公司为方便公司业务的开拓,购买保险的发票均可私自外借。外借发票一般有两种情况,一个公司业务员借发票进行收钱,另一种是向合作的代理商借发票。据悉,保险公司为方便与一些大型的车行或4S店合作,这些合作商家会在收取投保人的保费后,就将发票交给投保人。而保险公司与4S店则通过月结、或者周结等方式,支付保费。

  佛山阳海别克市场部有关负责人表示,由于保险销售多数采取个人代理和公司代理的方式进行销售,多数客户不是直接在保险公司进行投保,投保人收到发票与保险公司收到钱的过程经常是不同步,而这个中间环节正是导致理赔纠纷的关键。一些准备离职的业务员也可能会利用职务之便,用从公司借出来的发票骗保。
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