太平洋产、寿险公司按照

　　应急预案做好抗震救灾准备，紧急调集理赔人员赶赴灾区，随时准备投入抗震救灾。四川等地的分支公司工作人员积极部署，整夜未眠，积极投入到抗震救灾中。

　　太平洋保险做好了向四川等分公司增拨资金的准备，确保救灾和理赔的资金需要。后勤部门立即安排落实救灾物资的采购和配送工作，切实保障灾区员工的安全，保证救援和理赔工作的需要。

　　同时，太平洋保险启动业务处置紧急预案，简化理赔审批流程，对死亡、重伤案件及时预付赔款，财务部门确保赔付资金的足额、及时到位。太平洋保险还调动上海营运中心及有关分公司理赔力量，以异地在线作业方式处理灾区有关业务；若灾区需要，随时抽调分公司理赔调查人员赴灾区现场进行支持。

　　太平洋保险还公布了地震理赔电话，客户可随时拨打全国客户服务电话95500进行报案或咨询。还可拨打下面的手机：人寿保险：13524655068(理赔服务方面)；13701763978(客户服务方面)；财产保险：15802116698(理赔服务方面)；13816306099(客户服务方面)。以上为上海手机号码，在外地拨打时，请在前面加拨0。(上海证券报记者 黄蕾)