面对灾情，中英人寿承诺，一旦公司接获客户电话，表明由于灾情，个人极需用钱，公司将第一时间直接为客户办理保单退费或保单贷款手续！

　　由于中英人寿四川分公司和其它营销服务部本身就在灾区，营销服务部的办公区也受到了不同程度的破坏，为此中英人寿第一时间将四川分公司的客服热线400-800-900转接至广东分公司，并紧急部署人员接听四川客户的电话，保持与客户的畅通沟通，随时准备及时理赔，关怀到位。

　　自2004年正式进入四川以来，中英人寿已经在四川省的绵阳、南充、乐山、达州等地建立了4个支公司和3个营销服务部，拥有忠诚客户超过10万人。(上海证券报记者 卢晓平)