保险公司：顾客已签名授权扣款 顾客：怀疑保单签名系伪造

　　早报讯 昨天，杭州的陈峰先生给本报打来电话，称自己明明没有投保，银行账户里却因一份意外的保险款少了6000多元。

　　记者弄清楚来龙去脉之后，发现问题原来出现在签名上。

　　6000多元不翼而飞

　　事情还得从7月17日说起。陈先生回忆，当天平安保险业务员占建峰上门推销一款保险，说是让他填写健康资料，包括身高、体重、有无吸烟喝酒等，并提供身份证复印件，填写受益人名字及自己在农业银行的存折复印件。

　　“我一一照办，觉得反正是健康资料也无所谓。”陈先生告诉记者，当时自己只是配合业务员填写了类似健康调查的计划表，并在上面签了字。陈先生想，整个过程没有接触投保单，业务员拿去自己银行存折的复印件，没有密码也不可能取走里面的钱，应该不会有什么问题。事后，他手上也没有留下任何资料的副本。

　　“当天下午，我还打电话给占先生，再次跟他确认，他说不可能给我扣款的。”

　　谁知4天后，陈先生收到一条由农业银行发来的短信，通知他账户里已经成功扣除保险费6000多元。陈先生赶紧向银行查实，这笔钱是被平安保险公司扣去的。

　　“我只是在他们的一份健康状况保障计划上签了字，怎么就变成保单了？”陈先生感到奇怪。

　　4个签名疑有出入

　　陈先生曾与平安保险就此事沟通过。“我告诉他如果要退保的话，还有10天的犹豫期。”占先生说，他是按照公司的业务流程给陈先生推销保险的，中间不存在表达不清的地方。陈先生签字的地方也清楚地显示“投保人”三个字。

　　扣款事情发生后，平安保险还将当时陈先生的投保资料传真给他。昨天，记者也看到了这3页资料。

　　陈先生说，自己只在一页单子上签字。这页单子就是他所指的计划书最后一页，在他的签名上方注明有“本人已认真阅读保障计划并明确以上事项”。

　　而在另外两页资料上，也写有陈先生的名字。其中一页有关“财务及其它告知”内容的资料单上有一条这样写着：“本投保书中的账户所有人、开户银行和账号均真实可靠，特授权贵公司从该账户中划扣本保险合同所需交纳的各期保险费。”

　　平安保险一位姓丁的经理告诉记者，公司就是凭陈先生在这张纸上的签名，按照投保单上的约定的授权内容划扣保险费的。

　　但陈先生认定除计划书的签名是自己写的，其他3个签字不是自己亲笔所签，怀疑有人伪造自己签名。

　　昨天，丁经理向记者表示，现在公司也在积极处理此事，并决定陈先生只要填写一份人寿保险撤件申请书，提供身份证复印件，再有个签名，公司可以退回划扣的保险费。

　　但是，陈先生这次再也不敢随便签名了。“如果我签字的话，就意味着我承认了之前的投保行为。我认为业务员存在诈骗行为。”目前，陈先生已向江干公安分局报案。