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放心保热线真能避免电话骚扰吗 具体该怎么用

手机免费访问www.cnfol.com2013年12月26日 17:14 和讯保险 放心保 查看评论
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放心保热线电话:400-890-5500


  放心保消息 近日有不少放心保用户反馈,指出不太明白官网上提供的“放心保热线电话:400-890-5500”的使用方法,尤其不太了解使用了之后,对自己有哪些帮助。

  非常感谢热心网友的质询,今天在这里给大家进行统一回复:

  “放心保热线电话:400-890-5500”功能,最核心的作用,就是让消费者不受到电话骚扰。虽然目前入驻放心保的认证营销员,都集中于保险行业最顶端,但由于整个保险行业形象不太好,大家都还比较担心,一个电话出去,会在未来几个月频繁被骚扰。

  放心保热线电话具体使用办法:

  一、您可以直接拨打400-890-5500(放心保官方客服),按8选择人工客服,直接咨询客服人员,或让放心保客服为您推荐优秀保险顾问;

  二、您可以登录放心保官方首页,找到所在地区的热门营销员,根据其形象、资质、放心保综合评级,以及客户点评情况,选择您意愿咨询的保险顾问,拿起电话拨打400-890-5500,并直接按分机号(如100029)与该保险顾问沟通对话。

  请您放心,在保险营销员电话端,已经通过加密措施隐藏了您的手机号码;与此同时,放心保开始录音,您与TA的通话会留存在放心保后台。

  三、如果您看中了一款保险产品,可以点击立即咨询,就会出现所有能卖该款产品的保险顾问,同上,您可以选择一位进行咨询。

  放心保热线电话能为客户做哪些保障?

  1、沟通中可使用放心保热线电话(400-890-5500),加密设计防止骚扰;

  2、留存400电话谈话记录(录音),存储在“放心保”服务器上,便于取证;

  3、经“放心保”认证的营销员,信息真实可靠;参考放心保综合评级,获取优质服务;

  4、全程协助消费者,解决理赔纠纷,“放心保”提供留存400电话录音,且一经确认销售误导,“放心保”将全程协助客户理赔;

  5、通过营销员好评度、400通话时长等,得出“放心保综合评级”,科学打造保险营销员信用评级体系。

  从这些保障可以看出,放心保热线电话是非常关键的保障措施,建议您初次接触一位认证营销员时,使用这项服务。

  假若客户与保险顾问有了纠纷,放心保会做什么?

  如果您通过400电话与保险顾问沟通,“放心保”平台可以为您留存咨询及销售的过程对话记录;如有需要,您可以联系放心保客服,我们将为您调取留存的通话记录。

  若发生纠纷,所有沟通记录将作为仲裁证据。这一机制将有效解决客户的信息弱势地位,保险销售误导过程中难以举证的问题,将得到环节。

  如果保险顾问最终确认存在销售误导,放心保将运用和讯的媒体属性,直接上达至中国保监会,对该保险顾问进行惩罚。

  如果你有任何疑问,可以联系放心保微信号,由客服人员一一解答

  关注“放心保”服务号的三种方式:

  方式一:在微信通讯录,点击添加-搜号码:fangxinbaohexun

  方式二:在微信通讯录,点击添加-查找公众号:放心保

  方式三:扫描二维码

  

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