客服帮助 |我要推广 Apple iosAndroid手机网 移动中金 注册 忘记密码? 登录 我的中金:

首页|财经|股票|数据|基金|黄金|外汇|期货|现货|期指|港股|理财|收藏|保险|银行|债券|汽车|地产|视频|路演|博客|微信|论坛|圈子|空间|商城

车show:给你最好的汽车微社区体验 818出国网微信 您的出国掌中宝! 中金在线官方微信 10大翻倍金股,您看我就送
中金在线首页 首页>>保险>>保险动态>>  正文






安阳保险业:贴心服务 走近百姓

手机免费访问www.cnfol.com2013年10月16日10:27 中国保险报  查看评论
字体:    中金在线微博微信加关注 扫描二维码
关注
中金在线微信
  本报记者 王彤

  金秋十月,河南保险行业协会联合《中国保险报》、河南主流新闻媒体举办了“新闻媒体走进保险业”系列采访活动。

  记者通过走访不同的保险公司,现场参与保险理赔服务的各环节,近距离体验保险业是如何通过各种贴心的服务走近百姓家庭,赢得客户的信任和尊重。

  共谋行业和谐发展

  安阳市保险行业协会秘书长李献军告诉记者,“今年上半年,安阳全市保费收入累计24.18亿元,同比增长10.33%,高于全省保费平均增长率1.67个百分点。”这些成绩得益于各公司的用心经营和协会强化宣传、提升行业形象的各种举措。

  为传播行业正能量,安阳市保险行业协会连续两年向地方政府赠寄《中国保险报》和行业信息月刊,市四大班子主要领导、县区委书记、县长等都能不定期看到行业刊物,加深了对保险行业的认识和了解。

  各保险公司还通过户外电子屏、悬挂宣传标语、印制宣传单、召开客户座谈会等方式,开展保险进社区、进农村、进工厂、进学校等系列宣传活动。在安阳,保险业已渗透到居民生活的方方面面。

  人保“三农”服务部 与农民更贴心

  一大早,记者一行来到安阳内黄县东庄“三农”营销服务部。服务部经理张树元说:“我2003年应聘到人保东庄乡营销服务部当经理,业务每年都有新增长,在东庄乡实现了人保财险的通保。今年前8月,共承保小麦4.9万亩,玉米4.5万亩,加上车险和家财险等,保费收入达88万元。东庄乡是全市"三农"营销服务部的样本。”

  随后,张树元拿出一个小本子,上面记满了当地受损农田的赔付情况。8月28日当地刮大风,玉米大面积倒伏,10余户农户的受灾情况,他记得清清楚楚。“农户6月出险,7月保险赔付就到账,保户都说保险公司是真正为农民着想1

  “在开展农险工作时,我们做到了"四到户、两公开",赢得了农民的信任和支持。即承保收费到户、凭证发放到户、损失确定到户、赔偿支付到户和承保信息公开、理赔服务公开。平时,我们通过各村广播站宣传农业保险,向各村发放险种宣传页。并在各村的支书、村长和会计中聘任了29名联络员。” 张树元介绍。

  安阳人保财险副总经理张利军介绍,“公司十分重视农业保险工作,市公司的各项财务支持措施很到位。凡"三农"保险营销服务部的办公场所租赁、房屋装修、人员工资、家具设备、电脑出单器材等费用均由市公司支付。”目前,全市共建成“三农”保险服务部29个,服务站64个,覆盖全市所有乡镇村落。

  国寿政策性业务 让政府更放心

  记者在安阳国寿了解到,作为最大的国有寿险公司,安阳国寿积极参与政策性业务,勇于承担社会责任,得到了群众好评和各级政府的认可。

  安阳国寿经理吕彦军介绍说,公司2000年率先承办了城镇职工大病救助保险工作,服务实现了零投诉,得到省政府的认可。2007年,又承办了新型农村合作医疗保险委托支付工作。按照“管办分离”的模式,承担了10万农民的新农合医疗保险委托支付工作。6年来,住院和门诊共补助21万人次,金额达7460万元,受到广大参保农民的好评。

  2008年,受政府委托,公司又承办了城镇居民基本医疗和大病医疗保险工作。基本医疗每年参保15万人,支付金额8820万元,为28万居民提供了大病医疗保险服务,累计为2260名参保患者解决了大病就医问题,支付金额1130万元。

  吕彦军表示,“政策性保险是政府的一项惠民工程,涉及千家万户的切身利益,安阳国寿有责任、有能力、有信心把这一项利国利民的好事办实,办好。努力做到"让政府放心,让群众满意"。”

  平安人性化关怀 让客户更暖心

  记者来到平安产险安阳公司的服务大厅,迎面而来的是礼仪小姐甜美的微笑和亲切的问候。柜台上摆放着免费糖果和电子相册,滚动播放着服务人员简介和险种介绍。大厅里摆放着消毒柜和饮品柜,客户可免费享用各种饮品和小食品。

  该公司总经理戚振锋告诉记者:“临近社区有2位老人,每天都要到公司的服务大厅坐上一会儿。他们把公司当成了街坊邻居,在这喝喝茶,和柜面人员聊聊天,非常享受平安服务大厅的人性化服务。”

  戚振锋介绍,平安产险十分注重客户体验,推出了许多人性化的关怀举措。如联合市汽车检测站推出平安客户审车专场,向每位承保客户赠送静电贴,向每位出险客户夏天赠送矿泉水,冬天赠送暖手宝。公司还经常组织客户自驾游和免费观影活动,并常年提供道路救援、免费导航和送水、送油、拖车、接电等各项服务。在安阳公司的10周年庆典活动中,公司向连续投保10年的8位客户和投保5年以上的700名客户赠送了特色礼品,社会反响强烈。

  太平绿色成长 让员工更齐心

  记者来到安阳太平人寿,立刻被浓厚的职场文化所吸引。太平人寿安阳公司总经理时玉存告诉记者,“我们要打造绿色成长的太平人寿,要当行业的促进者和维护者,不当破坏者。”

  “安阳太平人寿展业9年来,由市区本部一家公司快速发展到以市区为中心,林州、水冶、内黄、滑县为依托,全面辐射安阳地区的服务网络。截至2012年底,规模保费超1.5亿元。林州公司的业务占全市业务的45%,连续10年实现了正增长,打造了太平"林州现象"”。

  “太平人寿在行业内倡导"一个客户、一个太平、三年再造一个新太平"的经营理念。通过打造"中国梦、太平梦",让员工的素质和能力在公司统一考核体制下,取得最大的成长。”时玉存说。

中金在线推出"微行情"服务啦!关注中金在线微信,您可以随时随地发送股票名称、简拼或代码,1秒便可查到最新行情;发送"黄金"、"白银"、"利率"查询贵金属报价和基准利率。快试试吧!

微信关注方法:1.扫描左侧二维码;2.搜索"中金在线"(cnfol-com)关注中金在线微信。

名博
拾金客:大盘启动后机会 一狼:二次确认周四五展开 叶开:风格转变加大配置 鸿牛:券商板块将放量暴涨
推荐
吹牛皮:特惠最后两天 指南针:建仓一创蓝筹

我来说两句

查看所有评论 注册 登录
24小时热门文章
栏目最新文章
抢滩养老产业 中国人寿绸缪未来盈利 劳合社保险主席:保险业在中国渗透度还很低 保险公司人身险竞争力排名 生命人寿无意间“篡位” 福田投资结盟小股 存款保险将出或引发监管变化 P2P公司难获救 财险银保合作升级 寿险银保产品高端化 互联网渗透加剧 保险业转变经营方式势在必 揭秘“三马”保险背后朋友圈 马云马化腾“
安联救援看好中国医疗服务 大都会人寿任命中国新高管 谭强接任首席执 信泰人寿保险股份有限公司简介 农银人寿保险股份有限公司简介 沪人保部门回应:网传医保卡使用“秘诀”不 马云马明哲马化腾上海飙戏:挺众安保险 论 “三马”卖保险最低五毛钱 失业保险金涨至780元/月
焦点事件

5000点成功逃顶!谁研判如神?移民专家在线答疑牛股:盘前解析 绝密奉送汇天下,炒汇人必备的微信号股民都在关注的微信号爱车养护必备公众号比特币投资上淘比特

频道文章精选
博客论坛圈子

牛传:周四有望爆赚热点 雨农:创业板不倒红旗飘飘

慧耕思:创业板行情不错过 波段:创业板冲击1844阻力

明日预测:券商板块即将放量暴涨 牛熊:中小创已进入快车道

难得回头暴牛股 大盘发出卖出信号 黑周四有大动作

张中秦:创指最有可能走势 拐点:主板有一二天安全期

内幕客:创业板是昙花一现 木头:明踏错节奏血本无归

笑傲:又到变盘时间节点 天尊:要谨防市场破位3200点

  • 晒单说感悟,赢千元话费! 猜年终大盘指数, 赢果6!
  • 鸿牛中金客VIP圈子免费送 微社区名家专栏申请区!
  • 手机玩转中金微社区! 2014博客评选决赛投票区!
  • 西游神配音,13亿人已笑抽 IPO提速?元旦后批100家!
  • 西游神配音,13亿人已笑抽 IPO提速?元旦后批100家!
  • 谣言满地,本山能否挺过去 亚航,马航,两次失联啥不同
  • 屌爆!过节加班的奇葩理由 狂欢过后"惨"面由谁收拾?
  • 金鼎实战 老夫子选股 李博文 鸿牛中金客 股海豹子

    狗蛋小窝 期指风云圈 金牛做 股海指南针 天津股侠

    昆仑神鹰 小队陈会计 荐股圈 雨农谈股群 黑球大帝

    涨停先锋 虎啸股海圈 一买红 牛熊绝杀圈 牛传千股

    事前诸葛 木头玩股圈 拾金客 低价牛股圈 慧眼识金

    草根股神 天空操盘 贾磊看盘 股道酬勤圈 证星叶开

    中线疯马 涨停股直播 天外星 抓热点牛股 小曾计划

    赞助商链接
    专家看盘今日荐股收益排行

    操盘计划加盟与使用攻略

    日榜冠军,磊神今日大赚12%

    陈惠操盘收益率9%目标30%​

    D调:连续抓涨停

    妙手:精准预测!

    利润的天堂:方大碳素获利60%

    操盘追踪不赚钱不收费

    赞助商链接
    银行/保险推荐黄金/外汇推荐理财/汽车推荐
    房贷大学问房贷大学问 保险新国十条亮相保险新国十条亮相
    黄金恐走下坡 大摩:美元将复苏大摩:美元将复苏
    那些正在远去的老家电那些正在远去的老家电 甜姐驭时尚新宠甜姐驭时尚新宠
    分类信息

    中金在线声明:中金在线转载上述内容,不表明证实其描述,仅供投资者参考,并不构成投资建议。投资者据此操作,风险自担。

    X
    微信扫描二维码,体验微行情服务,速查股票、利率、贵金属行情