客服帮助 |我要推广 Apple iosAndroid手机网 移动中金 注册 忘记密码? 登录 我的中金:

首页|财经|股票|数据|基金|黄金|外汇|期货|现货|期指|港股|理财|收藏|保险|银行|债券|汽车|地产|视频|路演|博客|微信|论坛|圈子|空间|商城

财经排行榜盛大开启 红包送不停! 2017年财经大V排行榜重磅开启 中金在线官方微信 10大翻倍金股,您看我就送
中金在线首页 首页>>保险>>保险动态>>  正文






人保寿险8000多份问题保单曝光 两银行同受罚

手机免费访问www.cnfol.com2013年10月16日02:23 每日经济新闻 黄俊玲 查看评论
字体:    中金在线微博微信加关注 扫描二维码
关注
中金在线微信
  每日经济新闻记者 黄俊玲 发自北京

  随着保监会最新的处罚公告发布,人保寿险8000多份问题保单也被曝光,同时农行和邮政也有个别网点卷入了该事件中。

  昨日(10月15日),保监会正式公布了对中国人民人寿保险公司(以下简称人保寿险)陕西西安分公司及湖北黄冈中心支公司的处罚,其中人保寿险西安分公司的8260件银保渠道保单中,有903件保单的投保人电话非本人电话;人保寿险黄冈中心支公司被查出在二次回访的9196件保单中,有7554件保单的联系电话存在问题,为此这两家分支机构均受到了保监会的处罚。

  问题保单皆因电话失实

  昨日,保监会一口气公布了五项行政处罚决定,其受罚的机构包括:人保寿险西安分公司、人保寿险黄冈中心支公司、农业银行黄冈浠水城南分理处、农业银行黄冈团风淋山河分理处、邮政湖北黄冈浠水县邮政局竹瓦邮政支局。这些受罚机构都有一个共同的特点,即客户保单联系电话出现问题。

  据保监会的公告显示:2012年1月至9月,人保寿险黄冈中心支公司在首次电话回访不成功后,重新核实客户联系方式并录入回访系统拟进行二次电话回访的保单共有9196件。其中重复出现60次以上的电话号码共有71个,涉及保单7554件。经查,重复号码为公司银保专管员及其亲戚朋友的联系电话。此外,该公司还被查出来虚列营业费用的问题,2012年1月至9月,该公司银保部在未发生真实业务活动的情况下,通过会议费、车船使用费、差旅费、业务宣传费等科目列支营业费用29.76万元,用于弥补客户协议退保损失、租赁非公司实际使用车辆、农村网点建设、客户经理激励等。为此,人保寿险黄冈中心支公司被罚款30万元,其相关负责人也受到处罚。

  人保寿险西安分公司也因电话失实被罚,2012年1月至9月,该公司承保的8260件银邮渠道保单中,有903份在核心业务系统中记录的投保人联系电话号码非本人电话,实际为银保专管员电话号码、银行邮政网点电话号码或明显错误的电话号码。

  《每日经济新闻》记者粗略统计,人保寿险黄冈中心支公司和西安分公司两地涉及联系方式有问题的保单高达8457件。

  农行及邮政网点同被罚

  由于问题保单皆来自于银保渠道,保监会对其合作的银行网点也进行了抽查,其中农行及邮政网点被查出存在违规行为受到处罚。

  如对农行黄冈浠水县城南分理处、农行黄冈团风县淋山河分理处和邮政湖北黄冈浠水县邮政局竹瓦邮政支局,保监会分别抽查了2012年1月至9月三家分理处代理销售人保寿险保单689份、77份和72份,其中分别有366份、56份和72份存在录入银保通系统的投保人电话号码与纸质投保单上填写电话号码不一致的情况。

  为此,这几家兼业代理机构均被保监会吊销了保险兼业代理业务许可证。

  事实上,同样的问题在西安也比较相似,保监会抽查了2012年1月至8月某邮电所代理销售的人保寿险保单144件,其发现录单人员在征得人保寿险西安分公司银保专管员同意后,将该邮电所有关电话号码作为投保人的电话号码录入邮保通系统。

  某险企一位曾经从事合规管理工作的人士对《每日经济新闻》记者坦言,出现这种大面积投保人电话失实的原因,主要有两方面:一是来自代理机构的原因,因为现在的银保代理机构都不允许保险公司的人员驻点,那么在保单的操作过程中,一些代理机构出于自身利益的保护,而故意不填写真实的信息,因为他们害怕保险公司拿到客户资料再度进行客户开发而导致客户流失,这种情况比较常见。二是部分银保销售人员害怕保险公司的电话回访之后,造成客户退保,所以故意填写错误信息。

中金在线推出"微行情"服务啦!关注中金在线微信,您可以随时随地发送股票名称、简拼或代码,1秒便可查到最新行情;发送"黄金"、"白银"、"利率"查询贵金属报价和基准利率。快试试吧!

微信关注方法:1.扫描左侧二维码;2.搜索"中金在线"(cnfol-com)关注中金在线微信。

名博
少爷:完美逃顶等待抄底 梅小升:题材示弱权重低迷 不败:如何逆势如鱼得水 金鼎:沪指周线罕见五连阴
推荐
狙击炮:逆势抓双涨停 吹牛皮:下周操作机会

我来说两句

查看所有评论 注册 登录
24小时热门文章
栏目最新文章
抢滩养老产业 中国人寿绸缪未来盈利 劳合社保险主席:保险业在中国渗透度还很低 保险公司人身险竞争力排名 生命人寿无意间“篡位” 福田投资结盟小股 存款保险将出或引发监管变化 P2P公司难获救 财险银保合作升级 寿险银保产品高端化 互联网渗透加剧 保险业转变经营方式势在必 揭秘“三马”保险背后朋友圈 马云马化腾“
安联救援看好中国医疗服务 大都会人寿任命中国新高管 谭强接任首席执 信泰人寿保险股份有限公司简介 农银人寿保险股份有限公司简介 沪人保部门回应:网传医保卡使用“秘诀”不 马云马明哲马化腾上海飙戏:挺众安保险 论 “三马”卖保险最低五毛钱 失业保险金涨至780元/月
焦点事件

5000点成功逃顶!谁研判如神?移民专家在线答疑牛股:盘前解析 绝密奉送汇天下,炒汇人必备的微信号股民都在关注的微信号爱车养护必备公众号比特币投资上淘比特

频道文章精选
博客论坛圈子

一狼:下周跌到这位置抄底! 梦回:大跌无需惊慌!

木头:大跌有惊天阴谋 寂寞:下周一是重要的时间窗口

2017财经大V排行榜决赛开始! 又到该出手的时候了

这里可以博弈二次探底 下周下跌 下周会有重要看点

波段:下周有望完成二次探底 狙击炮:逆势怒抓双涨停

股乡:无需惊慌机会在眼前 老左:从下跌转向牛皮走势

牛熊:本周回顾和下周展望 盘古:周一又到抢吸时间点

  • 晒单说感悟,赢千元话费! 猜年终大盘指数, 赢果6!
  • 鸿牛中金客VIP圈子免费送 微社区名家专栏申请区!
  • 手机玩转中金微社区! 2014博客评选决赛投票区!
  • 西游神配音,13亿人已笑抽 IPO提速?元旦后批100家!
  • 西游神配音,13亿人已笑抽 IPO提速?元旦后批100家!
  • 谣言满地,本山能否挺过去 亚航,马航,两次失联啥不同
  • 屌爆!过节加班的奇葩理由 狂欢过后"惨"面由谁收拾?
  • 金鼎实战 老夫子选股 李博文 鸿牛中金客 股海豹子

    狗蛋小窝 期指风云圈 金牛做 股海指南针 天津股侠

    昆仑神鹰 小队陈会计 荐股圈 雨农谈股群 黑球大帝

    涨停先锋 虎啸股海圈 一买红 牛熊绝杀圈 牛传千股

    事前诸葛 木头玩股圈 拾金客 低价牛股圈 慧眼识金

    草根股神 天空操盘 贾磊看盘 股道酬勤圈 证星叶开

    中线疯马 涨停股直播 天外星 抓热点牛股 小曾计划

    赞助商链接
    专家看盘今日荐股收益排行

    操盘计划加盟与使用攻略

    日榜冠军,磊神今日大赚12%

    陈惠操盘收益率9%目标30%​

    D调:连续抓涨停

    妙手:精准预测!

    利润的天堂:方大碳素获利60%

    操盘追踪不赚钱不收费

    赞助商链接
    银行/保险推荐黄金/外汇推荐理财/汽车推荐
    房贷大学问房贷大学问 保险新国十条亮相保险新国十条亮相
    黄金恐走下坡 大摩:美元将复苏大摩:美元将复苏
    那些正在远去的老家电那些正在远去的老家电 甜姐驭时尚新宠甜姐驭时尚新宠
    分类信息

    中金在线声明:中金在线转载上述内容,不表明证实其描述,仅供投资者参考,并不构成投资建议。投资者据此操作,风险自担。

    X
    微信扫描二维码,体验微行情服务,速查股票、利率、贵金属行情