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为爱心从事保险 风雨无阻十一年

手机免费访问www.cnfol.com2013年10月21日04:55 金融投资报  查看评论
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    "认认真真做事,踏踏实实做人"是我的座右铭,做保险的日子,我每天都生活得很充实,我也希望努力将未来的每一天做得更好,”这是韩爱华对于目前生活最大的感受和愿景。

  谈到最初进入保险业的动机,韩爱华说原因非常简单,就是为了爱心,“以前老师说保险是个朝阳行业,是为客户送保障,献爱心,是做好事,所以就决定试一试,”韩爱华这一试,就是十一年。

  为了爱心和责任进入保险行业

  回忆到11年前的自己,韩爱华说有两件事让她终身难忘,也正是这两件事让她更加坚定了从事这份职业的信念。

  “那是发生在刚进(中国人寿保险)公司时候的事情,我有一个客户发生理赔,当我把理赔金送到他家时,他80多岁的老父亲捧着钱当场跪下,那个场景至今让我难忘,在那一刻我告诉自己,自己从事的是一份伟大的事业,”韩爱华告诉记者,也是那件事从此坚定了她从事保险行业的信念,尽管这十多年来也遇到一些不尽如人意的事情,但做好寿险的想法从未动摇过,她一直就这么想着,如何能够多找一个人一个客户,从而为他们多送出一份保障。

  还有一件事也是让韩爱华感慨至今,“那是几年前的事情了,那次是给一个客户讲了保险,当时这个客户说考虑一下,没买,之后客户被车撞伤导致残疾,也无法再买保险,这件事让我一直感到很内疚,觉得愧对客户,”讲到这里,韩爱华的眼中有了更多的愧疚、无奈与坚定,“如果我当时多一分坚持,哪怕是一份意外险,也可以给客户一点安慰,解决一些实际问题。”这是从业11年来,让韩爱华最为难忘的一件事,尽管她无需担负任何责任,但这会让她铭记一生,因为是这件事,铸就了她更加坚定的心,让她坚信,她的努力能为他人送上一份爱心与保障。

  提升自我素质注重诚信

  多年来,韩爱华坚持不懈的努力,也终是为她带来了一定的回报。但那些荣誉在她看来,是她应尽的本职工作。“我从来没想过个人荣誉,也从不苛求个人荣誉。服务好客户是自己的本职工作,认真做好自己,荣誉就会伴随着你的付出到来;当然,在一个集体当中,我也希望团队会获得荣誉,我也会用自己的付出为团队增添荣誉。”

  当和记者谈到怎么样才能成为像她一样优秀的保险代理人时,韩爱华告诉记者她有“三大法宝”—第一是要有好的心态,做保险要经受很多挫折,客户的拒绝是很正常的,所以心态很重要;第二是要专业,因为不同的人需要不同的保障,专业的保险代理人才会为客户提供他所需要的保险服务;第三是诚信,把自己当成客户,站在客户的立场经营寿险,客户才会理解、赞同,事业才会做得长久。“其实比我优秀的保险代理员还有很多,但这三点是我对自己从业最基本要求,”韩爱华谦虚地说到,“现在互联网金融也在不断发展,作为一名保险营销员,还应站在行业的前沿,不断接受新生事物,不断学习,用发展的眼光看待保险,以空杯的心态面对学习,才能让自己立于不败之地。”

  正是韩爱华多年的苦心经营,让她积累了源源不断的客户,在2013年上半年她就已经取得了150万的保单。她告诉记者,在这些客户里面,有很多都是老带新,“我的保单经营就是注重客户服务,因为客户认同我买了我的保单,我就应该服务好他们,兑现自己的承诺。只要自己能做到,就想方设法让客户满意;实在做不到,就对客户说声抱歉,客户也能理解,关键是自己要诚信。”

  社会在发展,越来越多人意识到了保险的重要性。在韩爱华看来,保险是个人生活的必须品,是转嫁风险的工具,是家庭生活中必不可少的规划。“对没钱的人来说,保险是保障;对有钱的人来讲,可以透过保险的附加值功能来让资产得到保全;对集体而言,保险是风险转嫁的重要手段;对社会而言,保险是社会的稳定器,这个功能是毋庸置疑的。所以保险更多的是一份安心,一份责任。”

  实习记者 陈思源

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