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2014中金在线财经评选之理赔最迅速保险公司候选名单

来源:中金在线/保险编辑部    作者:佚名   2014-10-24 09:56:08
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☆富德生命人寿☆


   8月3日,云南鲁甸县发生6.5级地震,富德生命人寿迅速启动突发事件应急响应预案,第一时间开通绿色理赔服务通道。理赔人员将收集到的理赔资料拿回公司后,立刻联系总公司相关领导并将案件进行了处理。在总公司的大力支持下,14时案件处理完毕,15时30分,受益人周先生打电话告知理赔人员已收到理赔给付金。从接到报案到客户收到理赔款仅用了五个小时。地震虽然让人伤痛了心,富德生命人寿五小时赔付到账的高效服务,让客户感到了一丝温暖。

  “理赔”是客户极为关心的话题,理赔难、理赔拖延一直是最让投保人头疼的事情,富德生命人寿为了消除这样的尴尬,督促和保证高效的理赔质量和速度,体现 “关爱文化”,彰显诚信理念,进行了大胆的制度创新,公司在业内首次推出“带息理赔”服务,及1234特色理赔服务。

  “带息理赔”,是富德生命人寿在全国保险业首创之举,自公司推出带息理赔服务以来,就产生了巨大反响,同时也引起了各大媒体的关注。“如果这段时间也能计入理赔款中,对于已经处于不幸之中的家庭来说,也算是一个小小的安慰。”大部分人对于“带息理赔”的做法表示了赞同。

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