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    默认勾选 买票被“搭售”保险

    广告:168金服票据投资新模式 2018-02-13 08:29:56 来源:武汉晨报 作者:佚名
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      春运到,买票出行的人多了,不少售票平台默认勾选购买意外保险,如果你忽略取消相关项目,就得多掏钱。中国保险监督管理委员会(以下简称保监会)近日发布相关提示,希望市民在购票时多留一个心眼,少花冤枉钱。

      近日,保监会发布《关于在线平台“搭售”保险的风险提示》。文中指出,通过某些在线旅游平台或网上APP订购机票、火车票时会被默认勾选“搭售”保险。相关“套路”的做法是在票务、酒店预定页面设置了默认勾选项,比如勾选了人身意外伤害保险、退票险等,由于勾选项字体偏小或不易引起注意,致使消费者在不留意的情况下没有取消勾选项,从而被选购了相关保险产品。

      记者以某平台APP的购票通道来做试验,在购票流程中看到系统默认勾选了一种航空意外险,单次单人价格是40元,另外还有价格分别为40元、50元的出行保障保险和航空综合险。记者注意到,相关保险选项可以手动点击取消,而如果不进行相关操作,一趟行程往返就要多花费接近100元的保险费用。

      事实上,消费者在买票时被捆绑搭售的保险,在保险官网平台也可以买到同样或类似产品,价格却低至前者的五分之一。而如果选择信用卡购票,还有机会免费获赠航空意外险。

      关于购票过程中的“搭售”行为,《消费者权益保护法》已有明确规定:“在销售机票时不得以默认选项的方式‘搭售’机票以外的服务产品;应当通过清晰显著、明白无误的形式将贵宾休息室、保险等除机票以外的附加服务设置为旅客自主选择项,以有效避免旅客误选的情形发生。”

      有网友指出,购票平台在打“擦边球”:“选项设置得很清楚,套路就是这个默认勾选,你买票时没那么细心,就中招了。关键是你花了钱买了保险,票面上也没有多显示‘已购保险’字样。”

      保监会发文提醒:“关注勾选项目,防止在不知情的情况下被选购保险产品。”针对消费者为了提高保险保障水平,主动选择购买在线平台推荐的相关保险产品的情形,保监会提示留意两方面:“一方面,留意所购买保险的保障内容。部分在线平台销售的保险不能主动弹出保险条款页面,需要点击页面条款链接,消费者往往因此忽略保险条款内容。建议消费者留意在线平台推荐保险产品的保费、保险责任、保险期限、保险金额等重要内容。另一方面,留意保险条款的限制条件,了解掌握保险产品的责任免除条款,以及投保地域、就医、退保和特别约定中的限制条件等,以更好地维护自身权益。”

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