一年之计在于春。当前各地春耕备耕工作正在紧张有序地进行中，解决部分农产品生产运输销售因疫情受到的影响也迫在眉睫。为深入贯彻落实党中央、国务院关于农产品稳产保供有关工作精神，积极配合地方政府最大限度降低新冠肺炎疫情对农业生产的影响，充分体现 “人民保险 服务人民”的金融央企社会责任，中国人保系统上下紧抓农时，从产品、技术、服务等多方面积极创新，充分发挥农业风险保障作用，通过“三个坚持”，全力以赴配合地方政府特殊时期“菜篮子”、“米袋子”稳产保供相关工作，助力打赢疫情防控阻击战。

　　一是坚持疫情防控和农险服务两手抓、两不误。中国人保持续加强党建引领和组织保障，充分发挥政治优势、技术优势和网络优势，不折不扣地执行党中央、国务院各项决策措施，对疫情防控期间各项农险工作进行深入分析研判和周密部署，把农险高质量发展转型同疫情防控工作结合起来，切实做到疫情防控和保险服务两手抓，在确保员工身体健康和助力疫情防控的前提下，不等不靠、勇于担当，扎实推动农险“扩面、增品、提标”，千方百计确保农险服务质量和效率，努力做到疫情不发、工作不落、服务不停，为农产品稳产保供和农业生产提供持续稳定的保险保障。。同时，坚定如期全面完成脱贫攻坚任务不动摇，抓紧推进保险扶贫各项重点工作，落实贫困县“四个不摘”，查漏补缺补齐短板，创新保险扶贫机制，巩固脱贫成果，采取措施防止返贫和新的致贫，积极助力高质量打赢脱贫攻坚战。中国人保已在全国乡镇建立三农营销服务部7629个，三农保险服务站2.69万个，在行政村建立三农保险服务点31万个，覆盖了98%的乡镇和54%的行政村；遍布城乡的农村基层服务网络和39万人的协保员队伍，为扎实做好农险服务提供了坚强基础和坚实保障。

　　二是坚持多元化农险产品供给，保障“菜篮子”。中国人保主动对接各级政府农产品稳产保供相关工作方案，围绕疫情防控中与百姓密切相关、价格波动大、日常需求旺盛的蔬菜、肉蛋奶、粮食、林果等农产品品种，从传统灾害类保险、价格/收入类保险、气象指数类保险产品等多维度入手，迅速开发新冠肺炎疫情防控期间专项农险产品，如蔬菜灾害保险、蔬菜价格/收入保险、传统生猪死亡保险、生猪价格/收入保险、鸡蛋价格保险、粮食作物保险等，支持地方切实加大农险产品有效供给，确保疫情期间及疫情过后农产品的正常生产供应。同时，积极服务好大型种养集团和新型农业经营主体，为其量身定制“一揽子”综合性保险服务方案，满足农业产业链全流程的风险保障需求。

　　三是坚持科技赋能助力疫情防控和优质服务。针对疫情防控关键期农险承保理赔“面对面”服务受限的情况，中国人保进一步应用先进技术手段，强化农险承保理赔全流程线上化操作，加大农险“天空地”一体化服务体系推广应用力度，全力为农户提供优质、高效、安全的远程农险承保理赔应急服务。一是支持农户通过农险移动承保理赔APP或微信小程序等线上化工具提交投保信息及相应证件资料，线上办理电子签名、承保公示、电子保单确认等环节，实现农户线上自助投保；二是在线支持农户按要求自助拍摄带有定时/定位水印的损失照片或短视频，留存无害化处理过程影像并提供标的死亡原因鉴定及无害化处理等证明资料，由后台工作人员通过业务系统进行远程查勘定损并理算赔付；三是进一步加大RFID电子耳标、AI智能点数、一拍知长/知重、牲畜特征识别、可穿戴设备等新技术使用，有针对性地优化承保验标、出险查勘等服务流程，进一步提升业务精细化专业化管理水平，有效防控风险。