近年来，保险业从国家经济社会发展和人民群众生产生活实际需求出发，保险业姓保的发展理念得到彰显，保险的经济助推器和社会稳定器作用日益发挥。2019年保险业加快保险供给转型升级，积极为实体经济提供风险保障，在加快科技赋能创新理赔模式、加强风险提示预警及防灾减灾工作和健全保险消费者权益保护体系等方面取得了积极成效。近日中国保险行业协会(以下简称保险业协会)发布“2019年中国财产保险十佳理赔案例”。

　　据悉，2019年保险业为全社会提供风险保障超过6470万亿元，承保保单件数495亿件，累计赔付支出1.29万亿元。财产险公司提供风险保障5369万亿元，累计赔付支出7279亿元。民生相关风险保障作用明显，其中农业保险提供风险保障3.81万亿元，同比增长10.12%；责任保险签单保单数93.47亿件，同比增长28.57%，风险保障金额1560.19万亿元，同比增长80.13%(数据来源：银保监会官网)。

　　与此同时，保险业不断完善应急管理机制，有效助推灾后重建。2019年“利奇马”台风来势汹汹，保险业第一时间启动重大灾害应急预案，携手全力积极应对。根据保险业协会统计，截至2019年底，行业总赔付支出达40.31亿元，其中车险结案13.79万件，赔付支出17.91亿元，非车险结案10.15万件，赔付支出22.40亿元，有力地支援了大灾恢复重建工作 。

　　据了解，在此次十佳理赔评选过程中，保险业协会面向财产保险公司征集了近100件具有代表性的理赔案例，涵盖了财产保险、信用保险、农业保险、责任保险、船舶货运保险、工程保险等多个险种，本着公平、公正和透明化原则，经过行业专家认真评审，最终评选出“2019年度中国财产保险十佳理赔案例”，分别为黑龙江省洪涝灾害30.5亿元理赔案例、山东省民生综合保险台风灾害1.17亿元理赔案例、美家纺巨头破产1852万美元理赔案例、新疆棉花价格“保险+期货”1.30亿元理赔案例、新疆兵团棉花雹灾1.21亿元理赔案例、某在建水电站堰塞湖1.34亿元理赔案例、“货船H轮”沉没致纸浆全损1064万元理赔案例、某运输公司特大交通事故1154万元理赔案例、某轮胎制造公司重大火灾事故1.72亿元理赔案例、四川达州某商贸城火灾1.08亿元理赔案例。

　　这些案例充分彰显了财产保险业在服务国家重大战略和实体经济、保障民生、助力脱贫攻坚、服务社会治理体系和社会治理能力现代化中的功能作用，并从消费者的角度出发，把保护消费者权益作为评选重点之一，强调保险作为风险管理的市场化机制和社会安排。通过持续发布典型性案例，将进一步促进保险业市场主体更好地承担服务大局、服务民生、保障民生的社会责任，并切实承担起保护保险消费者合法权益的主体责任，改善服务能力和水平。同时，将进一步提升社会公众的金融素养和风险责任意识，不断提高风险识别和应对能力。

　　下一步，在银保监会的指导下，保险业协会将进一步推动行业为进一步提高社会责任意识，督促行业进一步提高理赔服务水平，不断提升社会整体风险防范能力，让保险真正成为人民追求美好生活的可靠保障。