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中国平安财产保险股份有限公司东莞分公司

手机免费访问www.cnfol.com2013年12月13日 07:27 信息时报  查看评论
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  【获奖理由】面对激烈的市场竞争环境,中国平安财产保险股份有限公司东莞分公司(以下简称“东莞产险”)紧紧围绕中国平安集团的发展理念,实现了业务整体稳定、持续的发展。

  2013年东莞自然灾害频发,人民财产遭受重大损失。东莞产险在灾害发生后,积极采取措施,迅速完成各项理赔工作。其中,3月20日冰雹发生后,在接到客户报案12分钟后,平安产险查勘员冒雨到达现场,迅速对车辆进行查勘定损,41分钟后即完成理赔,赔付金额2770元。台风“尤特”发生期间,东莞平安产险率先完成财产险赔付,金额为4.98万元,真正践行“客户至上”承诺,实现理赔“快易免”。9月23日完成首笔“天兔”台风的财产险赔付,用时仅37分钟,高效、极速理赔获得客户高度好评,真正践行“大灾面前”平安极速理赔的承诺。

  2013年,4·20芦山地震发生后,东莞产险组织员工捐款64192元;10月底,组织员工参加“平安一家亲”爱心献血活动,共采得血量60000CC,有力地补充了市中心血站的血量;同时,以客服节为契机,举行“爱与责任 缘聚平安”公益自驾游献爱心活动,邀请客户与爱心人士一起到韶关平安希望小学,关注偏远山区孩子们的健康成长。

  灾害突发的时候是体现保险价值的重要时刻,更是检验一家保险公司服务态度和服务水平的关键时刻。东莞平安产险在面对灾害时,迅速完成资金调集,第一时间开通绿色理赔通道,依托平安集团领先的科技平台及专业队伍,第一时间为受灾客户进行理赔,用实际行动践行平安高效的理赔承诺。

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