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怎样进行寿险索赔

手机免费访问www.cnfol.com2013年12月18日 07:57 向日葵保险网  查看评论
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  一,出了险怎么办?

  客户出险后,首先应该留意保留相关的证明资料,比如说住院了,就要保留好住院期间的病历、住院发票等在住院期间产生的资料,这些资料在后期办理理赔的时候非常的重要。其次,客户应该及早报案,早结案。这里说的报案不是指向派出所报案,而是指向保险公司报案。客户出险后应立即通知保险公司,以便保险公司及时派出人员提供理赔服务。

  在保单上,保险公司一般都会提供报案的方式。一般常见的报案方式有:电话报案、网上报案、柜面报案等。报案时,还可以询问一下保险公司有哪些的特色理赔服务比如上门理赔等服务。

  二、怎样向保险公司申请索赔

  及时以书面形式向保险公司提出给付保险金申请,有以下几点注意事项:

  1.保险法规定,保险公司有义务及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。

  2.保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定。

  3.人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年,自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。

  4.申请人是为受益人。保单明确指定受益人的,由指定受益人作为申请人申请理赔。未指定受益人的,由被保险人的继承人作为申请人申请理赔。

  三、保险结果的通知。

  在理赔结束后,保险公司将在3日内将理赔结果以书面形式通知申请人,对于不属于保险责任,不能赔付的,保险公司应明确解释原因。正常赔付的保险金将直接转账至申请人申请时提供的银行账号。

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