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四川局督促险企做好芦山地震理赔

手机免费访问www.cnfol.com2013年11月13日 09:15 中国保险报  查看评论
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  本报讯

  “4·20”芦山地震发生后,四川保监局积极督促保险公司采取有效措施,加快理赔进度、提高理赔效率、强化理赔服务。

  对理赔工作进行分类指标测算。按照“先人后物、先小后大、先易后难,涉及"三农"优先赔付”的原则,区分人伤案件、农险案件、民生案件和大额案件,通过件数结案率、金额结案率、赔款预付率等指标分险种、分地区、分公司进行测算。

  对各公司理赔进度进行定期通报。为切实起到督促各公司加快理赔进度、提高理赔效率的目的,以分类指标测算为基础,将件数赔付率、金额赔付率、投诉案件数等指标测算中排名靠后的公司,通过开会、邮件系统等形式,定期向全省财险行业进行通报,督促公司采取有效措施,主动解决、处置未决赔案。

  深入灾区、深入基层开展走访调研。一方面掌握和了解参保灾区民众的理赔困难,另一方面调研巡查保险机构存在的理赔问题,督促公司着力缩短理赔周期、提高理赔结案率,切实解决灾区人民的理赔诉求。

  四川保监局要求公司对未决理赔案件进行分类管理、落实责任。要求保险公司加强对未决赔案的管理,确保理赔案件及时流转,确保案件处理时效,对重点地区、重点险种加强分类管理,摸清情况、明确责任,认真履行保险合同,及时、快速进行定损理算和赔款支付,确保每案每件有落实、有结果。

  据悉,截至11月4日,全省共有49家保险公司接到“4·20”芦山地震有效报案8915件,目前已结案8827件,赔付保险金4209.44万元,件数结案率99.01%。

  (周璐)

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