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河北泰康人寿完成首例官网理赔

手机免费访问www.cnfol.com2014年01月09日 07:56 中国保险报  查看评论
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财经号全新改版上线

  本报讯

  在家用电脑上网,足不出户半小时完成理赔,理赔款还能即时到账?2014年1月3日,河北沧州的客户石先生着实为泰康人寿的理赔效率惊讶了一回。

  石先生于2009年11月为其儿子购买了住院津贴健康保险,日津贴额100元。2013年6月,石先生的儿子因急性胃炎住院治疗,4天后治愈出院。因工作繁忙,石先生一直也没有时间到泰康人寿的服务网点申请理赔。2014年元旦期间,石先生偶然听回访的销售人员说,通过泰康人寿的官网平台就能进行自助理赔申请,他有些半信半疑。2014年1月3日,在销售人员的指点下,抱着试试看的态度,石先生点开了泰康在线的E站到家网络服务平台,按照流程上传全部理赔材料,没想到30分钟后就顺利结案,正常赔付了理赔金不说,赔款还即时到账。

  “你们公司的效率真高,没想到通过泰康官网也能理赔,而且能这么快拿到理赔款。”石先生惊奇地对销售人员说,“真是太不可思议了!”

  (董成旺)

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