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异地出险怎么办?保留证据是车险理赔的关键

手机免费访问www.cnfol.com2014年01月13日 08:25 互联网  查看评论
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  “异地出险,最关键的是要在第一时间报案,并保留好相关证据。”某车险理赔专家说,目前各家保险公司对于异地出险车辆赔付的流程都趋向简便化,以便车主在异地可以获得及时的赔付。急着赶路的车主在异地出险后,更应及时报案,避免日后理赔纠纷。

  车险理赔专家提醒说,异地出险若不及时报案,可能导致事故的责任无法认定,如果要事后再返回出险地进行处理,对车主和保险公司来说都非常困难。若及时报案,保险公司则会帮助车主收集好各种理赔凭证,包括责任认定书等等,如果车主有遗漏,事后也要涉及异地补办的麻烦。

  车险理赔专家说,目前,在车险市场所占份额较大的保险公司,一般都相继推出了全国通赔服务,异地出险后,客户可以在事故地直接进行理赔,在就近网点得到所有的理赔服务;也可以回到原承保地申请理赔,由事故地进行现场查勘配合。当然,异地出险能否得到及时的理赔服务,也与承保的保险公司在国内的网点数量、信息系统建设等条件密切相关。

  为了方便客户,现在不少公司已经推行自助查勘服务,尤其是在异地出险,保险公司的查勘人员很难在第一时间赶到现场,而交警人员也很难及时赶到,那么,对于一些单方责任案件如撞树、撞墙、撞护栏等出险情况,投保人可以通过手机、相机现场拍照,以此作为后期理赔的依据。申请理赔时,只要出具相关照片,以及高速公路上的发票即可。

  此外,专家还提醒,如果在异地发生了车辆碰撞,也应该及时送到定损点进行检查。简单的挂蹭虽然不是大问题,但有些碰撞可能会导致车辆内部损伤,不拆检就无法发现,很可能导致最后实际的维修费用超过此前的定损金额。这时车主就应及时停止修理,并通知保险公司到场查勘。如果继续修理而不通知保险公司,保险公司将不赔付超过定损金额部分的修理费用。

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