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快速理赔中心 今年再增四处

手机免费访问www.cnfol.com2014年03月13日 09:41 青岛财经日报  查看评论
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  第1财金专讯(记者 巩国强) 记者昨日获悉,今年我市将完善交通事故保险快速理赔服务中心(以下简称“快赔中心”)布局,增设市南区、市北区、崂山区3~4处快赔中心,县区级以黄岛区为试点,拟于近期成立快赔中心。

  自2009年1月,我市设立了两处快速理赔中心以来,大大缩短了小额车险的理赔时间,缓解了道路交通压力,保障了城市道路畅通,目前,两处快赔中心日处理案件150余起,累计处理案件20多万起。

  提速轻微交通事故理赔

  2009年1月15日,位于市北区吴兴路的金辉快赔中心和位于李沧区上苑路的康捷快赔中心正式对外运营。公安交警部门和各保险公司派驻中心理赔人员,负责对在本市市南区、市北区、李沧区、崂山区和城阳区发生的2000元以下轻微道路交通事故实行快速理赔。

  据悉,根据《青岛市轻微交通事故当事人自行协商处理暂行办法》的规定,轻微交通事故发生后,当事人对事实及成因无争议的,应当在确保安全的原则下对事故现场拍照或标划事故车辆现场位置后,立即撤离现场,将车辆移至不妨碍交通的地方,然后自行协商处理损害赔偿事宜。双方当事人自行协商确定赔偿责任后,同时到全市任何一家“快赔中心”拆检定损。“轻微交通事故发生后,当事人双方可直接来到快速理赔中心。在进行登记、系统录入、打印协议书并对责任无异议进行签字确认后,即可对车辆进行定损处理,现场出具定损单,整个处理过程最快仅需半个小时。与传统的理赔程序相比,走快速理赔程序免去了必须交警和出险员到达现场认定责任、等待交警出具书面认定书、保险公司定损、自行到保险公司理赔等环节,理赔时间至少节省了2天。同时,理赔服务中心事故责任集中确定和事故车辆共同定损的一站式服务,能有效避免损失赔偿争议,维护了保险人和事故当事人的合法权益。”康捷快速理赔服务中心主任苏连柱告诉记者。

  今年将增设4~5处快赔中心

  目前,两家快速理赔中心均聚集了29家岛城产险公司的保险理赔专员。在理赔大厅除了便捷的产险公司直赔窗口,还设有交通事故处理窗口,由市交警部门派驻事故处理民警,专门协助保险公司办理相关保险理赔事宜。两处快赔中心的日处理案件150余起,该数字逐年增加。

  虽然快赔中心在缓解道路交通压力,保障城市道路畅通方面做了大量工作,但仍存有一些问题,覆盖面低,服务能力不足,目前,青岛市区仅有两家快赔中心,未形成网络化快速理赔体系,满足不了出险车辆就近快速处理的需求。据悉,在2009年成立两家快赔中心时,我市仅有车辆68万辆,目前,我市车辆保有量已突破180万辆,出险车辆快速处理需求增大。为此,今年结合实际,我市将完善快赔中心布局,逐步增加市南区、市北区、崂山区3~4处快赔中心。县区级以黄岛区作为试点,建立县区模式,目前快赔中心招标已完成,拟于近期成立,在黄岛区快赔中心试点成熟后,向其他县市推广。

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