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图文:做保险最快乐的是能帮助人

来源:楚天都市报    作者:郝晓燕   2014-10-14 08:00:37
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楚天都市报讯 姓名:华桂林


  
楚天都市报讯


  姓名:华桂林

  年龄:34岁

  职务:新华保险黄冈中心支公司理赔查勘主管

  采访华桂林时,室外是39度高温,她刚从查勘现场回来,满脸汗却笑容依旧。作为理赔查勘队伍中少有的女性,华桂林瘦弱单薄,但却十年如一日,干得有声有色。

  十年前刚入行时,华桂林连事故现场照片都不敢看。可是,怀揣着一颗想要帮助更多的人的心,她硬是把自己锻炼成了一个验尸查伤无所不能的“女汉子”。她办公室永远放着一个“查勘包”,里面装着洗漱用品,随时一个电话,她背起包就走,风雨无阻。黄冈多山区,她一年大半时间都在外面奔波,鞋子都不知道跑坏了多少双。“查勘如救火,理赔如救命。”她说,接到报案快速响应是理赔查勘人的责任。

  看了太多的伤病死亡,华桂林觉得像朋友一样帮助客户及其亲人度过伤痛才最重要。所以,新华保险成立理赔公益关怀志愿服务会,华桂林第一个报了名,并常常去陪伴照顾那些在意外事故中失去亲人的孤寡老弱。“想客户所想,急客户所急”是华桂林挂在嘴上的话。2013年,英山一个客户因患胸腺瘤申请重疾赔付。根据保险条款,恶性肿瘤需提供病检报告。但该客户胸腺癌已到晚期,做病检有生命危险。了解到这一情况,华桂林主动找主治医师出证明,找分公司沟通,终于在没有做病检的情况下,赔付了客户重疾保险金5万元,为他及时救治提供了资金支持。“做保险这行,最快乐的就是能帮助别人。”华桂林说,这是她入行的初衷,也是将一直奉行下去的宗旨。

  记者郝晓燕
责任编辑:Magina

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