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福州电话车险扩容 “接棒”传统车险

手机免费访问www.cnfol.com2013年07月25日 15:58 福州晚报  查看评论
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  作为一种新的销售渠道,电话车险可以不通过代销机构销售。记者了解到,在榕财产保险公司眼下正在发力电话车险业务,已有超过10家财险公司陆续推出了车险销售的新渠道。

  记者了解到,随着今年富邦财险正式开办电话车险业务,我省保险公司已超过10家开通了电话车险业务。

  据了解,电话车险业务是通过保险公司专用电话营销号码,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。其与传统车险条款一样,但不经过代理机构,节省的中间成本可直接让利给车主,车主因此可享受低于其他渠道15%的车险投保费率。据了解,在上海等个别地方,有的保险公司的电话车险占比已超过一半,我省个别保险公司电话车险业务占比也达到了两成左右。电话车险凭借优惠保费吸引了越来越多客户。

  记者发现,由于竞争激烈,在榕部分财险公司电话车险还推出了酒后代驾服务。车主在投保电话车险后如果遇到了喝酒后不宜开车的情况,则可拨打保险公司电话预约登记车辆信息和接车时间,保险公司就会派人替车主开车。

  在投保方面,富邦财险车险商品部负责人连静姬表示,车主对于商业车险的各主要险种的投保意愿普遍很高。一般来说,大部分的投保安排与保费配置都能足额保全交通事故中所遭受的财产方面的损失,但对于责任、人伤风险的转嫁,则略嫌不足。在榕业内人士表示,消费者在投保车险时,除了必须投保交强险之外,更应优先投保第三者责任险,目前保额建议应在50万元以上,才能有效应对严重交通事故所带来的各项损失。此外,车上人员的责任险也不可忽略,应优先足额投保。

  业内人士提醒市民,目前国内的电话车险业务整体处于起步阶段。为了避免电话车险“陷阱”,车主可主动拨打保险公司的投保热线确认。保监会规定,所有经营电话车险的保险公司都要有专用的电话营销服务号码。此外,电话车险一般由保险公司总部的电话销售中心负责与客户进行前期的询价、报价、确认出单等流程,投保后的服务和理赔则由当地分公司负责。同时,从保单上看,电话车险的保单上都有“电销专属产品”的字样,车主只要仔细辨认就能分清。

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