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网上保险私人定制化趋势 寻找突破口是关键

手机免费访问www.cnfol.com2014年02月19日 11:06 开心保  查看评论
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  网上保险私人定制化趋势 寻找突破口是关键

  2014年传统保险行业逐渐复苏,开门红表现也可圈可点。另一方面,互联网保险也迎来崭新局面,网上买保险不仅方便、快捷、省钱,更力推定制化服务,为用户带来全新购买体验。

  新奇险种博眼球 拟挖掘用户更多需求

  细心的人们不难发现,2013互联网保险明显活跃起来,七夕爱情保险、中秋赏月险、熊孩子保险到年末推出的太阳险、顺风车保险、吃火险、鞭炮险、boss莫怪险、爱情保险……新奇保险产品不仅仅符合人们的猎奇心理,更在于满足了一部分人对保险的要求和想象。抛开销量问题,这些噱头确实引来大家广泛关注。保险的形象也从古板开始变得更加接地气。

  而新奇保险产品的推出,一方面也反映出保险公司对互联网保险态度的转变。三马落地卖保险,让更多人看到互联网保险的广阔前景。面对大批观念创新的互联网用户,保险公司确实需要改变自身观念,拥抱新的变革。开心保CEO李杰对记者表示,网上卖保险已经从一个新概念变成一个新渠道,受到更多人肯定和重视。在发展方向上,互联网保险更注重产品的便捷化和创新化,旨在提供定制化更强的产品,满足用户个人需求。

  产品定位及模式尚待调整

  如今,保险行业正面临全新的调整和挑战。信息渠道多元化、媒体平台资讯让消费者的保险意识不断增强,对保险产品的理解也更加深入,逐渐形成了一个独立思考、独立需求、独立组织的个性化消费群体。这类消费群体在保险形态、设计、定价、理赔、相关增值服务上要求更高,对于传统保险行业来说,是一个新的尝试。

  基于这类自由化较高的保险需求群体,保险服务模式也需要相应的转变,互联网保险在产品更新、便捷操作、个性化服务上具有不可比拟的优势,迅速成为投保的最佳选择。类似开心保这种中介代理网站,从产品的选择、比较、投保、支付到售后理赔支持服务,都可以在网上完成。这种基于大数据时代的互联网商业模式,也成为目前保险业未来的主流销售渠道。

  但保险业内人士坦言,目前的互联网保险产品仍停留在初级阶段,这种分类化产品销售,距离实现保险产品真正的私人订制还有很大距离。互联网环境对于掌握和明确消费者需求,有得天独厚的优势,如果能够与传统行业进行精细化的加工和生产,针对某个群体制定专属投保规划,找到保险需求和产品的结合点,或将打开市场思路。如前面提到的boss莫怪险、吃货险等等,无一不是契合某类人群的具体需求。最完美的构想是未来保险行业能够实现私人订制,满足个人需求,让保险真正成为每个人的生活必需品。

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