客服帮助 |我要推广 Apple iosAndroid手机网 移动中金 注册 忘记密码? 登录 我的中金:

首页|财经|股票|数据|基金|黄金|外汇|期货|现货|期指|港股|理财|收藏|保险|银行|债券|汽车|地产|视频|路演|博客|微信|论坛|圈子|空间|商城

财经排行榜盛大开启 红包送不停! 2017年财经大V排行榜重磅开启 中金在线官方微信 10大翻倍金股,您看我就送
中金在线首页 首页>>保险>>保险营销>>  正文






刘亚非:我只忠诚于客户

来源:中国保险报·中保网 作者:苏洁   2016-05-17 11:18:24
字体:    中金在线微博微信加关注 扫描二维码
关注
中金在线微信
访问手机网

广告:中金理财 注册送168元红包

  □记者 苏洁

  熟悉刘亚非的人,对他的评价就一个字:快!具体表现为:说话快、走路快、签单快。在加盟明亚保险经纪两年的时间内,他持续保持着年度业绩300%的增长率,击败了许多强劲对手,成为明亚寿险业绩第一名。也许很多人要问:客户从哪来?如何保证持续高效?以下是他的心得。

  
刘亚非:我只忠诚于客户


  刘亚非

  记者:您从业多少年了?在之前服务的机构有过这样的高业绩增长率么?

  刘亚非:到现在为止,我已经从事保险行业十三年半了。来明亚以后是我事业上的“第二春”,这源于身份的改变:我不忠诚于任何一家保险公司,我只忠诚于我的客户。

  记者:经纪人和代理人角色不同,这种身份的转换给业务上带来了哪些影响?

  刘亚非:相比于代理人,经纪人的优势在于站在一个相对客观的立场,真正从客户角度出发,根据客户具体情况做客观的分析,给他设计最适合的方案,这时客户接受度就会更高,成交率更高。加上之前多年的行业积淀与客户积累,这就是我业绩提升比较快的原因。

  记者:对于许多从业多年的代理人伙伴来说,他们有自己的销售惯性,比较信赖公司品牌,您怎么看待这个问题?

  刘亚非:这个问题与个人对行业的理解、所处角度和公司培训都有关。首先,现在任何一家公司都是按照投保标准的流程进行,真的发生了合同约定的情况,赔付是很顺利的,完全按条款执行。品牌偏好不是客户购买保险的决定性因素;另外,主体机构的培训理念仍然没变,认为自己公司的产品、服务,都是最好的,这样就会失去代理人自己的客观判断。而且,代理人的某些业务惯性对于他们自己来说,其实并不是一件好事。

  我现在的客户,90%来源于朋友的转介绍以及老客户的加保。我一直向客户传达:我推荐你购买的产品,一定是我当下可以销售的产品里最好的,我不能绝对承诺一两年后没有更好的产品,但是保险一定需要当期购买。购买保险是为了规避风险,谁也无法预料风险哪一天会降临,我们无法干预保险产品的更迭,只能选择当下最合适的。而且,所有人的保障都不是一次购买就能满足一生的需求,因为随着时间推移和客户家庭财务的变化,保单需要逐步调整的。只要将这种观念沟通清楚,客户是能够理解的。当客户体会到了你的客观中立、为他着想,产生对你的认同、信任,所谓的转介绍就是客户自愿的,这时工作已经进入了一个良性循环,业绩进入了自然增长。

  记者:谈到经营老客户,您有哪些独特的技巧?

  刘亚非:第一,关注客户利益,提倡客户如实告知,这可能是我经营老客户比较独特的一点。我经常向客户传达这样的理念:如果对健康状况进行隐瞒,之后发生出险拒赔情况,损害的是客户自身的利益。也正是因此,许多客户会在年度常规体检前先找我进行加保。第二,传播保险理念,保持与客户的联系。互联网时代,自媒体是传播保险理念的好途径,很多客户不马上购买保险,是因为在观望,观望你的成长,你能否一直在这个行业。第三,不忽视任何一个“小”客户。我接触过的部分客户单件保单金额不高,但哪怕是一个很小的意外险保单,我也会认真对待,因为这同样代表了客户的信任度。客户也在成长,所以不要去忽视任何一个“小”客户。 责任编辑:cnfol001

好消息!还在为选择留学院校而苦恼吗?还在为复杂的移民申请流程而心烦吗?818出国网微信号汇聚最新的出国资讯,提供便捷的移民留学项目查询和免费权威的专家评估,为你的出国之路添能加油!

微信关注方法:1、扫描左侧二维码:2、搜索“818出国网”(chuguo818)关注818出国网微信。

名博
金鼎:要继续做好这件事 吹牛皮:惊天风险如何解除 老怪:下周现诱多式上涨 五域:量子科技与自然能量
推荐
指南针:下周板块分析 吹牛皮:风险如何解除

我来说两句

查看所有评论 注册 登录
24小时热门文章
栏目最新文章
理念贯通 保额提升水到渠成 保险业新生态之下:升级!升级!从麻雀变凤 涅槃重生——《营销周刊》致读者 不同历史背景下营销的变化 给责任保险营销插上翅膀 经济转型带动客户购买保险热情 亮点 惑点 支点——探索基层保险机构微信营 来自不同行业的保险营销精英
710万:保险营销员大军向何处去 用心尝试保险营销 亮点 惑点 支点——探索基层保险机构微信营 来自不同行业的保险营销精英 场景营销:楚门的世界 不同历史背景下营销的变化 理念贯通 保额提升水到渠成 经济转型带动客户购买保险热情
焦点事件

5000点成功逃顶!谁研判如神?移民专家在线答疑牛股:盘前解析 绝密奉送汇天下,炒汇人必备的微信号股民都在关注的微信号爱车养护必备公众号比特币投资上淘比特

频道文章精选
博客论坛圈子

牛传:下周将现惊天大反弹!律动:下周有望现低点

邱山:短调慢牛不会改变 盘古:下周一又到了抢吸时间

2017财经大V排行榜重磅开启! 雄安概念有望被热炒

大概率涨停股 寻找下一个贵州茅台 短线爆发大牛股

操盘:顶分型后哀鸿一片 梁祝:天量杀跌到底如何理解

妮姐:大跌后可以抄底吗? 余岳桐:给你个逃命的机会!

股示:这次调整力度有多大? 阳忠:等待企稳后的机会!

  • 晒单说感悟,赢千元话费! 猜年终大盘指数, 赢果6!
  • 鸿牛中金客VIP圈子免费送 微社区名家专栏申请区!
  • 手机玩转中金微社区! 2014博客评选决赛投票区!
  • 西游神配音,13亿人已笑抽 IPO提速?元旦后批100家!
  • 西游神配音,13亿人已笑抽 IPO提速?元旦后批100家!
  • 谣言满地,本山能否挺过去 亚航,马航,两次失联啥不同
  • 屌爆!过节加班的奇葩理由 狂欢过后"惨"面由谁收拾?
  • 金鼎实战 老夫子选股 李博文 鸿牛中金客 股海豹子

    狗蛋小窝 期指风云圈 金牛做 股海指南针 天津股侠

    昆仑神鹰 小队陈会计 荐股圈 雨农谈股群 黑球大帝

    涨停先锋 虎啸股海圈 一买红 牛熊绝杀圈 牛传千股

    事前诸葛 木头玩股圈 拾金客 低价牛股圈 慧眼识金

    草根股神 天空操盘 贾磊看盘 股道酬勤圈 证星叶开

    中线疯马 涨停股直播 天外星 抓热点牛股 小曾计划

    赞助商链接
    专家看盘今日荐股收益排行

    操盘计划加盟与使用攻略

    日榜冠军,磊神今日大赚12%

    陈惠操盘收益率9%目标30%​

    D调:连续抓涨停

    妙手:精准预测!

    利润的天堂:方大碳素获利60%

    操盘追踪不赚钱不收费

    赞助商链接
    银行/保险推荐黄金/外汇推荐理财/汽车推荐
    房贷大学问房贷大学问 保险新国十条亮相保险新国十条亮相
    黄金恐走下坡 大摩:美元将复苏大摩:美元将复苏
    那些正在远去的老家电那些正在远去的老家电 甜姐驭时尚新宠甜姐驭时尚新宠
    分类信息

    中金在线声明:中金在线转载上述内容,不表明证实其描述,仅供投资者参考,并不构成投资建议。投资者据此操作,风险自担。

    X
    微信扫描二维码,体验微行情服务,速查股票、利率、贵金属行情