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国寿财险北分车险宣传进社区

来源:北京商报    作者:佚名   2015-03-25 10:41:46
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  近日,国寿财险北京分公司先后开展“服务提升 邀您点评”社会义务监督员、提升服务能力观察员座谈会及“保险进社区 天天3·15”保险咨询活动等系列消费者权益保护活动,全面提升服务质量,优化客户的保险消费体验。

  国寿财险北分组织专人走进朝阳区三丰里社区,宣传公司服务理念,向社区居民发放《客户服务指南》、《车险理赔常见问题服务指南》、《爱车保养手册》、《行车宝典》等宣传资料,并深入了解客户诉求,解答客户疑难,为客户提供保险专业性指导意见与服务,在宣传维护保险消费者合法权益的同时,也向全社会展示了国寿财险专业、高效、贴心的服务形象。

  为了客观查找在公司服务中的短板,国寿财险北分邀请监督员、观察员参观分公司新标准改建服务网点—东城客户服务中心,畅谈保险服务发展焦点话题,为提升服务能力献计献策。

  国寿财险北分下一阶段还将继续开展“保险知识进社区”活动,不断强化保险消费者权益保护,拓展保险消费者宣传渠道,让更多的消费者认识保险、科学消费保险。

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