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揭秘一份保险产品是如何诞生的

手机免费访问www.cnfol.com2013年05月13日 08:06 投资者报  查看评论
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  产品创意:从Idea到Good Idea

  保险产品像是一座桥梁,它是公司与客户之间的纽带,因此保险产品设计的出发点必然是围绕着满足客户需求。

  保险产品开发的第一步是要有Idea,然后在许多Idea的基础上筛选出可以被执行的Good Idea来开发设计成保险产品。

  所谓Idea,其实是保险公司对客户保险需求进行调研的结果。调研的对象最主要是客户以及销售渠道,调研形式包括现场调研、发放调查问卷、召开座谈会等,产品市场部会收集、整理和分析这些重要的需求信息,并形成客观的结论,作为接下来的产品设计环节的重要参考。

  在实际操作过程中,往往有几方面原因使得一个Idea不能成为一个Good Idea。比如,费率太高——客户接受不了;或者,产品设计方面存在技术或监管的硬约束限制。种种因素都可能使得一些Idea被搁置或放弃。

  产品形态设计、测试、初步定型

  从Good Idea到形成产品,中间有许多环节,第一步就是产品形态设计,把产品一些大的形态确定下来,比如说到底设计成分红还是万能?终身寿险还是两全险?以及更进一步的投保年龄、保障期限等基本要素都要确定下来。

  接下来是产品形态的测试,测试的最主要对象是客户和产品销售渠道,比如说保险代理人、经纪公司、银行、测试产品的市场接受度如何。在调研过程中进一步收集整理客户、渠道的需求信息,在此基础上对产品形态进行微调。

  完成产品测试之后进入形态定型环节,这个过程就像是做一件衣服,衣服的款式到这个环节都确定了,接下来就交给精算部门定价,由产品部门制定合同条款,像是裁缝根据确定的衣服款式去裁剪、缝制甚至熨烫,最终拿出成品。

  精算部对保险产品定价

  保险产品到底是如何定价的呢?

  精算部在对一款保险产品定价时,最主要的三大决定因素分别是:生命表、预定利率和公司经营管理费用。

  第一个是“生命表”,又称“死亡表”,是反映一个国家或区域人口生存死亡规律的调查统计表,是人们根据大数法则的原理,运用统计方法和概率论,编制出反映同批人从出生到陆续死亡的生命过程统计表。

  生命表影响最大的是养老金和以死亡为给付条件的寿险产品,预期寿命的越长,则意味着保险公司赔付期限的延后,成本越低;相反,对于养老保险,预期寿命越长却意味着保险公司赔付额越多。

  对于医疗保险、意外保险,在精算部门对产品精算定价时最主要考虑的是疾病发生率和意外发生率。医疗险主要结合不同的疾病病种的独立发生率,以及这些疾病以往的发病情况,利用精算方法对风险成本进行计算;意外险则是通过对意外事故的历史发生规律及概率进行总结,进而作为意外险产品精算定价的依据。

  第二个是预定利率,指保险公司在产品定价时,根据公司对未来资金运用收益率的预测而为保单假设的每年收益率,其实质是寿险公司因占用了客户的资金,而承诺以年复利的方式赋予客户的回报。通俗而言,预定利率也就是保险公司提供给消费者的回报率。

  自1999年6月以来,我国对保险产品仍实行价格管制,规定寿险保单(包括含预定利率因素的长期健康险保单)的预定利率不超过年复利2.5%。

  由于预定利率是寿险产品在计算保险费及责任准备金时所采用的利率,在生命表的死亡率和公司经营费用一定的情况下,相同期限和保障水平的寿险产品价格主要取决于预定利率。如果一款产品的预定利率较高,则该产品所缴纳的保费越少,反之亦然。

  第三个是公司营运成本。生命表和预定利率影响保险产品定价的只是纯保费部分,而所有保险产品定价还涉及到附加保费,最主要的就是保险公司的经营管理费用。

  所谓纯保费指的是由保险标的损失率决定的风险价格,理论上纯费率部分正好能够补偿保险事故造成的损失,并且终将全部返还给全体投保者。但除此之外,作为企业,对于每一份保险产品保险公司在纯保费之外还需要收取附加保费,以抵充其日常运营成本的费用。

  具体而言,保险公司的运营费用主要分为佣金和管理费用两大部分,佣金是保险公司对所卖出一张保单支付给保单业务员及其团队的各项支出;而管理费用则涵盖了保险公司日常运作所需的各种费用。

  产品定型、内部上线、上市

  在精算部完成对产品的定价之后,产品市场部在此基础上对产品形态进行适当的微调,并最终确定产品合同条款、费率表等有关产品形态的全套资料,这个环节就是产品最终定型。

  一款新的保险产品诞生会对核保、理赔、客服、财务、信息系统等内部运营体系提出新的要求,相关部门会在不同阶段给予配套的支持,比如业务管理规则和业务流程的制定、新产品相关的IT系统开发等。

  在完成所有上述流程后,公司的总精算师、法律负责人要对产品进行审核确认,并向中国保监会备案。经中国保监会备案,意味着一款产品的真正长成,可以正式上市销售了。

  (太平人寿供稿)

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