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赵岩:希望险企控制网销成本攀升速度 否则渠道或毁掉

手机免费访问www.cnfol.com2013年12月24日 17:37 和讯保险 周祖燕 查看评论
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赵岩:希望险企控制网销成本攀升速度 否则渠道或毁掉


  和讯保险消息 12月20日,第十期中国保险热点对话在京举行,本期主题为“互联网保险:探索与创新”。国华人寿信息技术总监兼电商总经理赵岩在会上表示,希望今后在保险电子商务市场,各家保险公司可以把行业成本攀升的速度降慢一点,不然一个新的渠道有可能毁在成本快速上升的过程中。

  以下是赵岩的发言实录:

  目前这个阶段,保险电销比拼收益,国华肯定不是第一个,也不是最后一个,整个收益市场是伴随着今年整个保险理财产品不断的攀升,我希望在今后整个保险电子商务市场,无论是从理财险还是短期消费险,保险行业的各家公司能够把行业成本不断攀升的速度降慢一点儿,不然一个新的渠道有可能就毁在成本快速上升的过程中。

  曾经听人说过这样一个说法,个险可能整个走到头用了二十年的时间,银保差不多用了十年的时间,电销也就是五年,寿险的理财险差不多一年的时间。

  这里可以跟大家共享一下,我们去年在淘宝做的成本是五,今年基本上已经到了七了,200个BP成本的上升,如果只是国华一家公司肯定不会这么快,肯定还是整个市场推动。

  刚才也有很多同业讲到电商可以减少成本或者削减成本,实际上任何一个渠道都不会是一个洼地,或者不会永远是一个洼地,它会很快的被填平,有点儿像霸总所说的,电商行业只有第一,没有第二,它实际上是在加快竞争,原来有一个区域的界限,所以,这个省之内可能有几家保险公司,现在等于在全国市场上有70家保险公司,这一个省有十几家保险公司的时候,它竞争的激烈性远小于70家的时候。现在淘宝平台上我们数了一下应该有将近20多家的公司,基本上你方唱罢我方唱。

  第二个,在网销的平台上,客户的黏性是很低的,客户的迁移成本是很低的,它很容易的可以转换成别的公司的产品,如果我们整个行业对于成本上没有一个很好的控制的话,可能还没等我们探索出来一个新的发展道路,行业已经进入一个恶性循环了。

  现在很多家公司都在探讨长期的期交型产品的销售,我感觉如果长期的期交型产品有了一个模式,但是我们行业不改变这种竞争方式的话,很快也会变成恶性竞争,而且网销上肯定是非常快的,因为竞争的战场更加的透明。

  以前某个银行跟哪家公司合作上某个产品,这个产品要想形成一个销售策略,到他的支行、分行要花两到三个月的时间才能形成一个销售规模,在网销的团购或者聚划算这种平台可能一天就可以把你的产品打下去。

  昨天的竞争中你的产品还是销量第一的,第二天你可能就最后了,这是非常快的一个过程。所以,这个行业可能在面对网销的新的经营方式的时候,需要我们思考更多改变我们的竞争方式,究竟怎么样对于我们行业的长期发展是有好处的。

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