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太平洋寿险成立“稳健一生”客户俱乐部

手机免费访问www.cnfol.com2014年01月15日 10:19 金融时报 刘小微 查看评论
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  本报讯

  记者刘小微报道 1月1日,太平洋寿险“稳健一生”客户俱乐部正式成立并启动运营,这是该公司深化以客户需求为导向战略转型的又一重要举措。

  “稳健一生”客户俱乐部的运作依托太平洋寿险研发的客户成长管理系统,以基础服务、增值服务清单进行日常运营维护,引入积分积点、社交化、客户成长地图等管理元素,旨在增加客户黏度,有效提升客户体验。同时,俱乐部将以微信平台作为与会员的交互界面,推动太平洋寿险实现从传统客户服务到基于客户生命周期客户关系管理的转变,促进服务与营销融合,支持个人客户经营模式升级版的打造。

  客户只要关注、绑定微信“中国太保”公众服务号就可以轻松加入俱乐部,根据会员层级享受到基础服务和各类增值服务,同时还可以参加俱乐部组织的活动。

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