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安邦人寿首季保费增长103%亿元保费投诉量行业最低

来源:金融时报    作者:付秋实   2015-05-13 08:58:47
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  本报讯

  记者付秋实报道 安邦人寿一季度数据显示,其实现原保险保费收入198.98亿元,同比增长103%,远超行业22.89%的平均水平。值得一提的是,在保费保持高速增长的同时,安邦人寿亿元保费投诉量仅为0.01件,为57家寿险公司最低。

  安邦人寿董事长姚大锋曾公开表示,安邦人寿思维中最重要一点就是“商业模型讲共赢”,即客户共赢、渠道共赢,在设计产品的时候也完全遵循这一原则,对各渠道的一线销售人员和客户进行大量的市场调研。在充分结合渠道销售特点,又充分考虑国内老百姓现阶段保险消费习惯的基础上,量身定做县域产品、地市区产品、大城市产品。

  2014年的数据显示,安邦人寿在全国66家寿险公司中,投诉总量为9件、亿元保费投诉量0.02件。这一年,安邦人寿保险业务收入528.88亿元,同比增长3766%;净利润84.83亿元,同比增长3307%;偿付能力充足率为678%。

  “安邦人寿努力为客户提供全方位、专业化、个性化的贴心服务,并致力于打造世界一流的金融企业。”安邦人寿相关负责人对记者表示,针对每位客户,该公司始终坚持“一个客户综合服务”的理念,采取“首问责任制”,严肃认真对待客户的每一次投诉。以监管专项检查和内部督导自查为载体,从组织建设、基础制度建设、风控合规培训、产品和业务支持等方面,做好风险预先防范和事后整改,并在协助管理层防范销售误导、客户信息真实性管理、新契约及回访问题件处理上取得了一定成果。

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