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农银人寿完成“深圳山体滑坡事件”理赔第一案

来源:和讯    作者:佚名   2016-01-21 09:36:07
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  近日,在客户提交了理赔申请后,农银人寿在一个工作日内完成理赔流程并向客户支付理赔款23.6万余元。这是目前农银人寿就“深圳山体滑坡事件”完成赔付的第一案。

  2015年12月20日11时40分左右,广东省深圳市光明新区凤凰社区恒泰裕工业园发生山体滑坡,多人受伤及失联。事件发生后,农银人寿总、分公司上下联动,启动应急预案,推出多项应急服务举措,包括简化理赔手续、开辟绿色通道,积极践行社会责任。12月23日,公司通过主动排查了解到福建分公司客户林某在本次事故失联人员名单中,公司迅速启动绿色通道,在与被保险人家属取得联系后,公司服务人员前往客户家中探望,指导家属准备相关理赔资料,同时,公司还派出理赔服务队前往深圳协助客户办理理赔手续。

  据悉,农银人寿目前仍在持续追踪事故进展和媒体相关报道。一旦确认有公司其他客户出险,农银人寿将继续秉承“客户至上 始终如一”的理念,积极做好理赔服务工作。

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