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前海人寿获保监会人身保险类投诉处理考评冠军

来源:和讯网    作者:王婷   2016-03-18 10:44:23
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  和讯网讯 3月15日,中国保监会发布《中国保监会关于2015年保险公司投诉处理考评情况的通报》,公布了对134家保险公司2015年投诉处理工作进行的综合考评结果。

  此次考评采用评分制,考评对象包括:65家财产保险公司、69家人身保险公司。考评指标分定性指标和定量指标。定性指标包括制度建设、体制架构和重大应急处理机制三项。定量指标则主要从投诉的总体情况、办理情况和特殊事项等方面来考核各保险公司的投诉处理工作。

  经最终测算,2015 年财产保险公司平均得分为75.14 分;人身保险公司平均得分为76.77 分。而前海人寿以满分100分的成绩并列人身保险类冠军。

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